윈도우 로그인이 불가능합니다.

Question

윈도우 로그인이 불가능합니다.

익명

먼저 저는 윈도우 10 에듀케이션을 사용중입니다. 여기서 대학교 계정으로 계속 사용해왔습니다. 그런데 오늘 컴퓨터를 재부팅하는데 갑자기 "자격 증명을 검증할 수 없습니다" 라는 문구가 나오면서 로그인이 불가능합니다. pin으로 들어가면 "문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다(상태: 0xc000006d, 하위 상태 : 0xc000006d), PIN 설정을 다시하려면 클릭하십시오. 라는 문구가 나옵니다. 그래서 내 PIN 설정을 들어가서 마소 계정 로그인화면이 뜨길래 원래 계속 사용하던 학교 메일로 로그인을 하려고 하니까 계정이 없다고 뜹니다. 그래서 백업계정인 마소계정으로 로그인하려고 했더니 역시 학교나 회사메일로 사용하라면서 로그인이 불가능하여 PIN역시 변경할 수 없어 로그인이 불가능한 상태입니다.

그래서 질문들을 찾아보면 해결책들을 따라하려고 여러방법들을 시도했으나 불가능합니다.

shift를 누르고 다시시작을 누른후 초기화라던지 안전모드진입, 명렴 프롬포트등을 사용해보려고 했으나 모든 방법이 관리자 계정이 없기 때문에 사용이 불가능합니다. 그리고 윈도우 R키를 사용하려고 했는데 아무일도 일어나지 않습니다. 또한, 인터넷을 끄고 로그인을 해보라는 글도 있어서 시도했으나 역시 로그인이 안됩니다. 윈도우 설정 계정에 들어가서 계정을 끊으라는 말도 있는데 역시 로그인화면에서 아무것도 할 수 없기 때문에 설정창도 안뜹니다. 이 상태에서 어떻게 해결해야하나요 ?

학교계정이라 다른 계정으로도 로그인이 불가능한 상태이고 관리자 계정이 없다고 뜨면서 초기화도 불가능한데 방법을 모르겠습니다. 해결방법을 알려주세요

*** Moved from Windows / Windows 10 / Windows Hello, lock screen, and sign-in ***

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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안녕하세요 충호 정입니다.

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

Windows 장치에서 PIN과 관련된 오류 메시지가 발생하는 것 같습니다. 이러한 종류의 오류는 일반적으로 사용자 인증에 문제가 있음을 나타냅니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

장치를 다시 시작합니다.

경우에 따라 장치를 다시 시작하기만 하면 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다.

2.올바른 PIN을 입력했는지 확인합니다.

3.계정 및 비밀번호 사용 등 다른 방법으로 로그인할 수 있는지 확인합니다.

기계에 Windows 10 Education이 한 도메인에 있는 경우 도메인 관리자에게 문의하여 다음을 확인해야 합니다.

제품이 회사 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.

2.Windows 업데이트 확인:

장치가 최신 Windows 업데이트로 최신 상태인지 확인합니다.

**설정** > **업데이트 및 보안** > **Windows 업데이트**로 이동하여 업데이트를 확인합니다.

3.PIN 재설정:

**설정**> **계정**> **로그인 옵션**으로 이동합니다. - **PIN(Windows Hello)**에서 **PIN을 잊어버렸습니다**를 클릭합니다. - 안내에 따라 새 PIN을 설정합니다.

4.PIN을 제거했다가 다시 추가합니다.

동일한 **로그인 옵션** 메뉴의 PIN 섹션에서 **제거**를 선택합니다. - PIN을 삭제한 후 동일한 섹션에서 새 PIN을 설정합니다.

시스템 파일 검사기를 실행합니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. - 'sfc / scannow'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. - 프로세스가 완료 될 때까지 기다렸다가 화면의 지시를 따릅니다.

6.자격 증명 관리자를 확인합니다.

**제어판**을 연 다음 **자격 증명 관리자**를 엽니다.

PIN과 관련된 자격 증명을 찾아 제거합니다.

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다.

질문이나 우려 사항이 있으면 언제든지 알려주십시오.

감사합니다

데이지 저우(Daisy Zhou)