서비스(애플리케이션) 오류 및 이벤트 ID 1000

Question

익명

메일 서버 운영 중 수시로 메일이 먹통되고 있는 상황이 발생하고 있습니다.

그로 인해 메일 서비스 재시작 하면 오류와 함께 서비스가 지워지고 있는 상황입니다.

해당 서버 가상 서버로 구성되어 있으며 OS 버전은 윈도우 2022 입니다.

아래는 이벤트 뷰어로 확인한 해당 서비스 오류 내용입니다.

원인과 해결방법 안내 부탁드립니다.

오류 있는 응용 프로그램 이름: CrewMTA.exe, 버전: 0.0.0.0, 타임스탬프: 0x6541bd3e.

오류 있는 모듈 이름: CrewMTA.exe, 버전: 0.0.0.0, 타임스탬프: 0x6541bd3e

예외 코드: 0x400000015

오류 오프셋: 0x000000000018d7f1

오류 있는 프로세스 ID: 0x19788

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01daf7557b53840a

오류 있는 응용 프로그램 경로: D:\CrewMail\CrewMTA.exe

오류 있는 모듈 경로: D:\CrewMail\CrewMTA.exe

보고서 ID: 3b9a8855-301d-431a-a687-3edc01828f2c

오류 있는 패키지 전체 이름:

오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID:

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요

Microsoft 커뮤니티 포럼에 글을 올려 주셔서 감사합니다.

오류 0x400000015은 일반적으로 응용 프로그램이나 시스템 파일에 문제가 있음을 나타냅니다. 로그에서 이것이 메일 서버 소프트웨어의 구성 요소일 수 있는 CrewMTA.exe 애플리케이션과 관련이 있음을 알 수 있습니다.

클린 부팅 후에도 문제가 지속되는지 확인하십시오. 다음은 가이드입니다. Windows에서 클린 부팅을 수행하는 방법 - Microsoft 지원
메일 서버 배포와 관련된 소프트웨어 업데이트를 확인하여 가능한 취약점을 수정하고 호환성을 개선합니다. 가능한 경우 소프트웨어 환경을 다시 설치하고 배포하는 것이 좋습니다.
DISM 도구 및 시스템 파일 검사 도구를 사용하여 잠재적인 시스템 파일 문제를 해결합니다.

명령 프롬프트(관리자)를 실행하고 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

sfc /scannow

스캔이 완료 될 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 설치를 다시 테스트합니다.

이게 도움이 되길 바란다.

감사합니다

쟈센