RD client 사용도중 연결 끊힘 현상

Question

익명

안녕하세요. RD client 사용자입니다.

사내 업무시 제PC로 원격접속이 필요하여 사용중입니다.

원격접속 성공 후, 사용도중 불규칙적으로 아래와 같은 오류가 발생합니다.

아래 에러는 네트워크, 방화벽 문제로 연결 실패하였을 경우라고 나오는데

네트워크, 방화벽 로그 모두 확인해보았으나 정상입니다.

앱이 다운되어도 인터넷은 잘 작동합니다.

앱상에 버그가 있는지 이러한 사례가 있는지 문의드립니다.

또는 해결방안 부탁드립니다.

에러 코드 : 0x204

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안녕하세요

앱이나 시스템에 대한 새로운 업데이트 직후에 이 문제가 발생하면 버그일 수 있습니다. 그렇지 않으면 이것이 일시적인 문제이고 오류 메시지를 고려할 때 먼저 네트워크 문제의 가능성을 배제해야 합니다.

네트워크 패킷 손실을 테스트하려면 다음 명령을 실행하십시오.

ping -n 100 -l 1500 <RDP/RDS server IP> 손실된 패킷(% loss) 및 왕복 시간(Average ms)에 대한 출력을 확인합니다.
tracert <RDP/RDS server IP> RDP 또는 RDS 클라이언트에서 경로를 따라 각 홉의 출력에서 손실된 패킷(*) 및 대기 시간(ms)을 확인합니다.
RDP 또는 RDS 클라이언트와 서버 모두에 Wireshark를 설치하고 RDP 또는 RDS 세션을 시작하기 전에 패킷 캡처를 시작하고 연결이 끊어진 후 중지합니다. 그런 다음 양쪽에서 캡처된 패킷을 비교하고 TCP 재전송, 순서가 잘못된 세그먼트, 중복 ACK 등을 찾습니다.

네트워크 문제가 아닌 것으로 의심되는 경우 RDS 로그를 확인하여 더 자세히 조사하십시오.

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감사합니다
칼리 웡