오류 발생 문의

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안녕하세요 김 종진,

Microsoft 커뮤니티 포럼에 글을 올려 주셔서 감사합니다.

I. 장치 인증 상태 확인

장치가 비활성화되어 있는지 확인합니다.

오류 메시지에는 "인증 중에 사용 된 장치가 비활성화되었습니다"라고 언급됩니다. Microsoft 계정 또는 조직에서 장치를 사용하지 않도록 설정했는지 확인하세요. 조직 계정인 경우 IT 관리자에게 문의하여 장치 상태를 확인해야 할 수 있습니다.

장치를 다시 확인합니다.

디바이스를 사용할 수 없는 경우 디바이스를 다시 인증하거나 Microsoft 지원 팀에 문의하여 디바이스 액세스를 복원해야 할 수 있습니다.

둘째, OneDrive 및 OneNote 동기화 설정을 확인합니다

OneDrive 및 OneNote 클라이언트를 다시 시작합니다.

경우에 따라 클라이언트를 다시 시작하면 동기화 문제를 해결할 수 있습니다. OneDrive와 OneNote를 닫았다가 다시 열어 보세요.

동기화된 폴더 및 파일 확인:

동기화하려는 폴더 및 파일이 Microsoft에서 설정한 경로 길이 제한(일반적으로 255자 이하)을 초과하지 않는지 확인합니다.

동기화를 방해하는 다른 프로그램에서 파일을 사용하거나 잠겨 있는지 확인합니다.

Microsoft 계정에 다시 로그인합니다.

현재 Microsoft 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하여 인증 상태 및 동기화 설정을 새로 고쳐 보십시오.

C. 네트워크 연결 및 서버 상태 확인

네트워크 연결이 안정적인지 확인합니다.

동기화 문제는 때때로 불안정한 네트워크 연결로 인해 발생합니다. 장치가 인터넷에 연결되어 있고 네트워크 신호가 양호한지 확인하십시오.

Microsoft 서비스 상태를 확인합니다.

공식 Microsoft 웹 사이트를 방문하여 OneDrive 및 OneNote 서비스가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 서비스에 문제가 있는 경우 공식 수정을 기다리거나 고객 서비스에 문의하십시오.

감사합니다

노이비