Hyper V 내부에 새로 구입한 윈도우를 여러번 재설치 하였다.

전화

02 567 7881 이나 1577 9700 으로 전화하면 aka.ms/smca 로 접속하라고 하며

접속하면 또 다시 계속 전화 번호만 알려주고 끝이납니다.

전화 연결후 첫메뉴만 1, 2 선택 가능하고 나머지는 선택 번호도 없어요. 말로 하면 자꾸 도움 준다고 하며 저 주소만 가르쳐 주고 끊어버리는데 어떻게 해야 합니까?

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안녕하세요

Microsoft 지원 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Windows 제품 키가 다른 장치에서 이미 사용되었다는 메시지는 일반적으로 키가 이미 다른 하드웨어와 연결되어 있음을 의미합니다. Hyper-V 내에서 Windows를 여러 번 다시 설치한 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 먼저 이전 VM에서 제품 키를 제거하거나 Microsoft 지원과 협력하여 문제를 해결해야 할 수 있습니다. 또한 볼륨 라이선스 키는 여러 디바이스에서 사용할 수 있지만 정품 또는 OEM 제품 키는 일반적으로 한 번만 사용할 수 있습니다.

다음 단계를 시도하여 이 문제를 해결할 수 있습니다

디지털 라이선스 또는 계정 연결을 확인합니다.

Windows 10 이상을 사용하는 경우 디지털 라이선스가 Microsoft 계정과 연결되어 있을 수 있습니다. Microsoft 계정에 로그인하여 라이선스 상태를 확인합니다.

문제 해결사를 사용합니다.

설정 > 업데이트 및 보안 > 활성화로 이동하여 문제 해결사를 실행해 보십시오.

전화 활성화 시도:

온라인으로 정품 인증할 수 없는 경우 휴대폰 정품 인증을 시도할 수 있습니다. 'SLUI 4'를 실행하여 전화 활성화 프로세스를 시작합니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받으세요.