固定電話番号を登録してしまった

固定電話が使えなくなったのは2020年ころです。

パスワードでサインインできるうちは、セキュリティ情報のリセットが可能です。

パスワードでサインインできなくなると、セキュリティ情報のリセットもできません。終わりです。

ーーー

６年間放置して、今回、セキュリティ情報をリセットするのはなぜですか。

今回、パスワードでサインインしようとして、セキュリティ情報を要求されたのではないですか。

なら、終わりです。

本人確認のコードの受け取り先に固定電話の電話番号が登録されていて、コードの受け取りができないという問題ですね。

本人確認のコードの受け取りができない場合は、「Microsoft 検証コードの問題のトラブルシューティング」 の「Microsoft アカウントのセキュリティ情報へのアクセスが失われました」- 「パスワードがわかっていても、すべてのセキュリティ情報へのアクセスが失われた場合:」に書かれているように [ I't have any]（[すべての情報が不明]）を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報（コードの送信先）を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。

• FMV Q&A - Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。 - FMVサポート : 富士通パソコン
• NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A > Q&A番号 023925 | Windows 11でMicrosoftアカウントの本人確認ができない場合の対処方法
• Microsoft 検証コードの問題のトラブルシューティング | Microsoft Support  

なお、セキュリティ情報を置き換えた場合は新しいセキュリティ情報が有効になるまで30日かかります。この期間は短縮することができません。

パスワードは正しいもので間違いありませんか？

正しいパスワードを入力している場合は、「その他の確認方法を表示」などのオプションがないか確認してください。 バックアップ用の認証方法（電話番号や予備のメールアドレスなど）が登録されている可能性があります。

表示されているどの認証方法も利用できない場合は、「これらの情報はすべて持っていません」を選択してください。 これにより、セキュリティ情報の変更手続きが開始されます。

この手続きでは、新しい連絡先情報を登録できますが、変更が有効になるまで 30日間の待機期間 があります。

この30日間の待機期間は、意図的に設けられたセキュリティ対策です。 第三者がアカウントを乗っ取り、本人の許可なく回復用の情報を変更しようとした場合に、アカウントを保護するためのものです。

この待機期間があることで、正当なアカウント所有者が不正な変更に気づき、それを阻止する時間を確保できます。

残念ながら、この30日間の待機期間を短縮したり、省略したりすることはできません。

Microsoftの公式サポートページでも詳しく説明されています。

https://support.microsoft.com/account-billing/-your-security-info-change-is-still-pending-or-you-can-t-access-this-site-right-now-microsoft-account-message-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52

もう一点、知っておいていただきたい重要な変更があります。

Microsoftの公式案内によると、個人用Microsoftアカウントでは、新しいセキュリティ認証方法として電話番号を追加できなくなっています。 SMSによる認証方法は段階的に廃止されています。

詳しくは、以下のMicrosoft公式ドキュメントをご確認ください。

https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/microsoft-to-stop-sending-sms-codes-for-personal-accounts

そのため、今後は電話番号の代わりに、予備のメールアドレス、認証アプリ（Microsoft Authenticatorなど）、またはパスキーを使用する必要があります。