Win版アウトルックについて

hiizu ohtorii 0 評価のポイント
2026-11-03T02:37:27.6766667+00:00

大鳥居と申します、お世話になっております。

PC、Win版のアウトルックを使っております。（スマホでも同じアドレスを見れるようにしております。）

PCで、一度見たメールが、翌日とか、再び未読になってしまいます。

また、メールのやりとりが、普通に過去ログの最上に追加表示されて欲しいのですが、

上に過去ログが付いていたりして、非常に分かりにくいです。

これは、どうしたら改善するのか教えて頂きたく、ご教授の程、何卒宜しくお願い致します。

<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「ビジネス向け Windows Windows 365 Business」→「Outlook」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

Outlook | Windows | 新しい Outlook for Windows | 家庭向け

1 件の回答

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  1. simo-k 99,795 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-11-03T07:06:35.03+00:00

    ＞ Win版アウトルック
    そのOutlookとは何ですか？
    ブラウザで利用する個人向けOutlook.comメールサービスですか？ 法人向けOutlook on the Webですか？
    従来のOutlookですか？ 新しいOutlookですか？
    メールサービス側とOutlookの相性が悪いと書かれている事象(未読)が出ても不思議ではないかも？
    利用しているメールサービス側 或いは 組織のIT管理者に相談しましたか？

    ＞ 過去ログ
    過去ログとは何ですか？
    スレッド表示にしていて、関連するメールを一纏めに表示させているのでは無いでしょうか？

    利用しているメールサービス側のブラウザ版では違和感はありませんか？

    利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

    • アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
    • どこのメールサービスを利用されていますか？
    • メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
    • メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
    • メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？ （設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。）

    従来のOutlookの場合は、下記になっていませんか？

    • POP接続で利用しているPSTファイルをOneDrive管理下に保存していないですか？ まだPSTファイルを破損させていなければ、OneDrive管理外の場所に保存して それを利用してください。
    • Outlook.comメールサービスでサポートされていないOutlook2016/Outlook2019などを利用していませんか？

    設定方法が公開されていればメールサービス側に相談してみてください。公開されていない場合はメールサービス側のブラウザ版などを利用してください。

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