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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 18%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
本人確認ではSMS送信先の電話番号が表示されるはずが、メールアドレスが表示され、電話番号を確認することができません。
このようになった場合、どのような対応をすればよいのでしょうか？
以下のように表示されています。
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電話番号を確認する
AA＊＊＊＊@docomo.ne.jp にコードを送信します。欠落している番号の最後の 4 桁の数字を入力してください。
□□AA
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本人確認が必要です
どの方法でセキュリティ コードを受け取りますか?
AA＊＊＊＊@docomo.ne.jp に SMS を送信
これが自分の電話番号であることを確認するため、"jp" を含む電話番号の最後の 4 桁を入力し、[コードの送信] をクリックしてコードを受け取ってください。
アカウントに関連付けられている電話番号と一致しません。正しい番号は "jp" で終わります。
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タグは Microsoft によって監視されません。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
＞ SMS送信先の電話番号が表示されるはずが、
下記の通り、個人のMicrosoftアカウントの認証とアカウントの回復の方法としてSMSは廃止されました。
個人アカウントの SMS コードの送信を停止する
パスワードがわかっていても、すべてのセキュリティ情報へのアクセスが失われた場合：
下記を参照してみてください。
パスワードがわかっていても、すべてのセキュリティ情報へのアクセスが失われた場合
パスワードがわからない場合：
下記を参照してアカウントを回復してみてください。
パスワードがわからない場合