Microsoft Office Home & Student 2021 for Mac 永久版でライセンス認証ができません

rabbyblue 0 評価のポイント
2026-10-23T17:03:29.3233333+00:00

2021 for Mac 永久版の、ライセンスがあり、昨日まで普通に使用できていたのですが

本日、突然エクセル書類が保存できなくなりました。

ファイルを開くと数式バーの上に

「Microsoft365をライセンス認証して作成と編集を行う」

お使いのOffice2021ライセンスは、このバージョンのアプリケーションではサポートされていません。

というメッセージが出て、「詳細情報」のボタンを押すとOffice 2021 のサポートの終了というリンクページに飛びます。

Microsoft365をライセンス認証について、いろいろWEBで調べて、

Officeライセンス削除ツールをダウンロードして、Officeのライセンスを削除し、

Microsoftアカウントに入り、購入済みの製品　として掲載されている

Office Home & Student 2021 for Mac 右にあるインストールボタンを押して、

ダウンロードし、再インストールしましたが、

再インストール後立ち上げて、やはりエクセルも、ワードも、書類を開くと

「Microsoft365をライセンス認証して作成と編集を行う」

「お使いのOffice2021ライセンスは、このバージョンのアプリケーションではサポートされていません。」のままです。

右の「詳細情報」のボタンを押すとOffice 2021 のサポートの終了というリンクページに飛び

「ライセンス認証」のボタンを押すと、ログイン画面が出たのですが

「サインインできませんでした

パスキーでサインインしようとしたときに問題が発生しました。もう一度お試しください。」

再度試したら、

「ライセンスが見つかりません。

お使いの Office 2021 ライセンスは、このバージョンのアプリケーションではサポートされていません。」

というメッセージが出て　「Microsoft365の購入」のボタンと共に購入を勧められます。

2021版のサポートの終了、は理解できますが、そもそも永久ライセンスを購入しているので、

サポート終了後も、最新版ではないとしても、office 2021は使えるはずではないでしょうか？

書類を作成、更新しても、保存ができないのであれば、使用できません。

今使っているエクセルのバージョンが16.114.1　と出ているのですが

それとも、すでに知らない間に、2024に更新されてしまっているから、2021のライセンスでは使えないと言われているのでしょうか？そもそも今使用しているエクセルが、2021なのか、まさか2024なのかも、わかりません。

（自動で、2024のお試し版？とかに更新されているのも、あり得ないと思いますが、、）

解決法がわかる方、ご教示いただけると助かります。

どうぞよろしくお願いします。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | MacOS

3 件の回答

並べ替え方法: 古い順
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. simo-k 98,385 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-10-23T17:07:19.5333333+00:00

    macOSは何ですか？ サポートされているmacOS（Sequoia(15)、Tahoe(26)、Golden Gate(27)）ですか？

    家庭向け Microsoft 365使用のシステム要件
    macOSの 3つの最新バージョンの1つ。 macOSの新しいメジャーバージョンがリリースされると、macOS と以前の 2つのバージョン。

    Officeアプリのバージョンは何ですか？ 過去、サポートされていたバージョンですか？
    Office2021では、バージョン 16.113.4まで しかサポートされていなかった筈てす。

    Office2021のサポートは 2026年10月13日で終了しました。
    Office2021のサポート終了
    OneDriveなどのMicrosoftクラウドとの接続もサポート対象外になっているので何が起きるかは誰も予測出来ません。
    OfficeバージョンとMicrosoft365サービスへの接続

    サポートされている環境へ移行することを強く推奨します。

    • Microsoft365 Personalなどのサブスクリプション
    • Office2024
    • 大幅に機能制限されたブラウザ版Microsoft365

    もし、サポートされていないアプリ(Office2021 バージョン 16.113.4など)を使い続ける場合は下記に留意してください。

    • 適用するバージョンでの様々な不具合を受け入れてください
    • 誰もサポートしてくれないのでご自身の判断で何が起きても自己責任と捉えてください

    この回答は役に立ちましたか?

  2. kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-10-23T18:39:23.3166667+00:00

    ＞2021 for Mac 永久版の、ライセンスがあり

    Office Perpetual（永続版）はありますが永久場は販売すらされていません。

    永続版は「ある一定の条件下でライセンス行使できる権利です。

    一定の条件とじゃ

    アプリのサポート期間（先日終了）

    Windows、Mac問わずOSのサポーと状況。

    Office製品は永久に使える製品ではありません。

    リリース日（購入日ではない）から5年が「サポート期限」です。

    MacOSとの組み合わせ（最新の3つのOSバージョンが必須）

    ※使えないわけではありませんが、サポート期限を理解できない方は「使えない」とそのまま受け取ってください。

     

    Office 2021 のサポートの終了 | Microsoft Support

    また今回の件は、ライセンスを持っていないOffice2024のバージョンに更新された可能性があります。

     

    Office について:使用している Office のバージョンを確認する方法 | Microsoft Support

    Office for Mac の更新履歴 - Office release notes | Microsoft Learn

    2026/9/10リリースのバージョン16.112.4 (26090911)に自分の力で戻して下さい

    ※Q＆Aでの技術援助はできませんし、サポート終了製品のMicrosoftでの技術サポートも受けることができません。

    材料は提供したので後はあなた次第です。自分でできなければ街のPC修理店に持ち込んでこの回答を見せて有料で作業してもらってください。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  3. click 66,755 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-10-23T22:15:25.8933333+00:00

    いろいろアドバイスがでているので、サポート期限切れについては今後 Office 2024 （Office 2024 も、2029年10月にはサポートが終了します）以降の製品に乗り換えることを前提に、暫定的な対処法についてご紹介します。

    すでに回答にもあるように Office 2021 でご利用可能なバージョンは、Ver.16.114 まで。今回、Ver.16.114.1 に更新してしまったためにライセンス認証が通らなくなっています。

    なので暫定的に、Ver.16.114 に戻すのであれば、アプリフォルダをひらいて、Wordなどのアプリをすべてごみ箱に捨てたうえで、「Office for Mac のリリース履歴」にアクセスして、Ver.16.114 のインストールパッケージをダウンロードしてインストールする。

    インストール完了後に、ライセンスが紐づいている Microsoft アカウントにサインインすれば、Office 2021 としてご利用可能になります。

    ただしアプリアイコンの削除だけではうまくいかない場合には、「Office for Mac のアンインストール」を参考に関連情報も削除してお試しください。場合によってはライセンス情報削除ツールなども利用してみてください。

    ただしこれはあくまでも一時的な回避策です。ほかの回答にもありますが、サポート期限切れの製品の利用はセキュリティリスクを伴います。そこのところはご自身でしっかり把握したうえでご利用ください。

    ※　一部訂正

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント

お客様の回答

質問作成者は回答に "承認済み"、モデレーターは "推奨" とマークできます。これにより、ユーザーは作成者の問題が回答によって解決したことを把握できます。