Wordにて、コピーをするだけで応答なしになる

Question

Wordにて、コピーをするだけで応答なしになる

kazuhiro n 0

現在word2024(買い切り版)を使用しています。

数日前から、50ページほどの文書を一度にコピー（ctrl+c, または右クリックでコピー）をしようとすると、応答なしになる状態が続いています。1ページずつであれば、一時応答なしになりますが、10秒ほどで正常に戻ります。しかし複数ページになると、1分経っても応答なし状態が続いてしまいます。これは特定の文書に限らず、すべての文書で起こります。

私の文書は図形やテキストボックスなどを多用しており、オブジェクト数が多いことが要因になっていそうです。オブジェクトなしの、単純なテキストのみのコピーであれば、問題は生じません。

Geminiに相談し、提案されたほとんどの改善案は試しましたが、どれもよくなりませんでした。（直近のwindows updateのアンインストール、ハードウェアアクセラレーションの無効化、常駐アプリの確認、Nomal.dotの初期化などなど…）

Geminiがいうには、オブジェクトが増えるほどコピー処理に必要なリソースが二次関数的に増えるそうです。なので、文書のオブジェクトを減らすか、1ページごとのコピーをするよう勧められました。

納得する部分もあるのですが、少し前まではコピーできていた文書が、なぜここまで重くなったのかが不明です。

環境はノートPC、Windows11、第11世代core i5、メモリDDR4の8Gです。メモリは不足気味ですが、タスクマネージャーをみても今回の原因ではないと思います。CPUも、少なくともword以外で重く感じたことはほぼありません。

私が制作しているのは数学のプリント冊子であり、テキストボックス等のオブジェクトを減らして作るという考えはありません。

他の方の環境でも、同様のことは起こるでしょうか。PCを買い替える、買い切り版からOffice365に切り替えるなどで解決するならまだよいのですが、根本の理由がはっきりしないので、どう対処すればよいか困っています。

0 件のコメント

2 件の回答

お客様の回答

Answer 1

Hebikuzure aka Murachi Akira 337K MVP ボランティアモデレーター

既存の文書（.docx ファイル）でのみ発生する問題であれば、ファイル側の破損の可能性があります。

その点の切り分けを（行っていなければ）行ってください。

※確実なのは、新規に別の環境で作成した同じようなサイズ・内容の文書で問題が起きるか確認することです

0 件のコメント

Answer 2

Teddie Dang 1,805 独立アドバイザー

この回答は自動翻訳されています。そのため、文法上の誤りや不自然な表現が含まれる場合がありま。

こんにちは @kazuhiro n

問題が数日前から発生し、複数の文書で再現しているとのことですので、まずは PC の性能不足を疑うのではなく、最近の Office の更新や環境の変化が影響していないかを確認することをお勧めします。

テキストボックス、図形、描画オブジェクトを多数含む文書のコピーは、単純なテキストのコピーよりも多くの処理を必要とします。しかし、それだけでは、これまで正常にコピーできていた文書が突然著しく遅くなった理由を十分に説明できません。

1.Word をセーフモードで起動して確認していただけますか？

Win + R を押し、winword /safe と入力して Word を起動し、同じ範囲のコピーをお試しください。セーフモードでは問題が発生しない場合、Word アドインや Word と同時に読み込まれる別のコンポーネントが影響している可能性があります。

2.最近、以下のようなソフトウェアや機能をインストールまたは更新しましたか？

Word アドイン
クリップボード管理ツール
PDF 関連ソフトウェア
ウイルス対策ソフトやセキュリティソフト

3.この問題は、Windows Update や Office 更新プログラムの適用後に発生し始めましたか？

問題が発生し始めた時期についてもう少し詳しい情報があれば、文書そのものが原因なのか、それとも最近の環境変更が原因なのかを切り分ける手がかりになると思います。

kazuhiro n 0 評価のポイント

2026-10-23T08:38:36.5266667+00:00

コメントありがとうございます。

セーフモードでも同様に、コピーをしてフリーズする現象は発生します。

また特別何かをインストールしたことはありません。セキュリティソフトもwindowsの純正のものしか使っていません。

この現象が発生するようになった時期ははっきり分かりませんが、少なくとも2週間前には、複数ページをコピーしてもフリーズまではしませんでした。

実は2,3日前に使用していたノートパソコンが突然切れてしまい、電源ボタンを長押ししても復帰しなくなることがありました。30分ほどして電源が付いたのですが、そのときにwindowsの更新が始まりました。そして、その後は正常に動作するようになりました。はっきり覚えていませんが、wordの不具合が起こるようになったのは、これ以降かもしれません。

ただ、2,3日前のwindows updateについては、一度アンインストールして試しました。しかし、特に改善はみられませんでした。

自宅に別のデスクトップPCもあるので、このPCで問題が起こらないか確認してみたいと思います。
Teddie Dang 1,805 評価のポイント独立アドバイザー

2026-10-24T00:48:51.4366667+00:00
こんにちは @kazuhiro n

デスクトップPCでも同じ文書を確認していただけるとのことですので、その結果が原因の切り分けに役立つと思います。

同じ文書をデスクトップPCで開き、同じ範囲のコピーをお試しください。可能であれば、ノートPCと同じWordのバージョンおよびビルド番号で確認してください。

デスクトップPCでは正常にコピーできる場合は、問題がノートPC固有のものである可能性があります。例えば、OfficeまたはWindowsのコンポーネント、ドライバー、システムリソースなどが影響している可能性があります。一方で、両方のPCで同じ現象が発生する場合は、文書自体またはWord側の問題である可能性があります。

ノートPCで新しいWindowsユーザープロファイルを作成し、そのユーザーでWordを起動して同じ操作を試してみることもお勧めします。新しいプロファイルでは正常にコピーできる場合、現在のユーザープロファイル固有の設定や構成が原因かもしれません。新しいプロファイルでもWordがフリーズする場合は、OfficeのインストールやWindows環境に原因がある可能性があります。

また、ノートPCが予期せずシャットダウンした後のWindows Update以降に問題が発生し始めた可能性があるとのことですが、そのタイミングは注目すべき点です。ただし、現時点ではWindows Updateが直接の原因であると断定はできません。

デスクトップPCでのテスト結果、新しいWindowsユーザープロファイルでの結果、そして両方のPCのWordのバージョンおよび完全なビルド番号をお知らせください。結果に応じて、次の切り分け手順をご案内します。