アクセスできなくなった認証用メールアドレスを利用しているoutlookアカウントの復旧

あるアカウントにサインインしようとしたところ、以前使っていたメールアドレスの認証が必要になったのですが、その以前使っていたメールアドレスへのアクセスがなくなっているため、

そのセキュリティ情報は自分で設定したのではないのですか。

なのに、セキュリティ情報を変更しなかったのですか。

変更しないと、Microsoftアカウントを喪失すると思わなかったのですか。

パスワードでサインインするのにセキュリティ情報が使えない。

セキュリティ情報をリセットするのにパスワードでサインインできない。

回復処理が通れば、セキュリティ情報のリセットができるのですが、それもダメ。

つまり、終わりです。

あるアカウントにサインインしようとしたところ、以前使っていたメールアドレスの認証が必要になった

サインインの際の本人確認で、「以前使っていたメールアドレス」でコードの受け取りを求められたのでしょうか？

本人確認のコードの受け取りができない場合は、「Microsoft 検証コードの問題のトラブルシューティング」 の「Microsoft アカウントのセキュリティ情報へのアクセスが失われました」- 「パスワードがわかっていても、すべてのセキュリティ情報へのアクセスが失われた場合:」に書かれているように [ I't have any]（[すべての情報が不明]）を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報（コードの送信先）を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。

• FMV Q&A - Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。 - FMVサポート : 富士通パソコン
• NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A > Q&A番号 023925 | Windows 11でMicrosoftアカウントの本人確認ができない場合の対処方法
• Microsoft 検証コードの問題のトラブルシューティング | Microsoft Support  

なお、セキュリティ情報を置き換えた場合は新しいセキュリティ情報が有効になるまで30日かかります。この期間は短縮することができません。

こんにちは、

他にセキュリティ認証方法、例えば代替のリカバリーメールや認証アプリなど、本人確認用の方法はありますか?

以前のメールアドレスしか使えず、認証コードを確認するためにアクセスできない場合は、メールアドレスを交換する必要があります。

Microsoftはアカウントセキュリティを非常に重視しているため、Microsoft自動応答システムが認証するまでアカウント復旧フォームを繰り返し試す必要があります。手動認証プロセスはありません。つまり、

覚えている他の詳細をすべてフォームに正確に記入し、アカウント復旧には、Microsoftアカウントに頻繁にアクセスした慣れたデバイスと、見慣れた場所を使うことを忘れないでください。認証済みであれば、セキュリティ情報を更新するオプションが表示されます。

注:

以前のセキュリティ情報をすべて削除し、新しい情報に交換すると、アカウントは30日間制限状態に入ります。