アカウント作成できない

デジタルサポーター(美原) 0 評価のポイント
2026-10-10T04:24:17.68+00:00

Wi-Fiに繋がらない問題が起こったため、USBを使った初期化をしました。その後の初期設定でアカウント作成すると、「自分が人間であることを証明する」画面で、ボタンを長押ししてください、と出るのですが、何度長押ししても、もう一度お試しください、と画面が出て、先に進みません。そこで、他の端末で、アカウント作成をしたのですが、ブロックされて作成ができません。

日を変えたりして何度も試していますが、アカウント作成ができません。どうしたらいいでしょうか。

Surface | Surface Go | ネットワーク

2 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-10-10T07:30:28.2366667+00:00

    その後の初期設定でアカウント作成する

    初期化したということは、今まで利用していたアカウント（Microsoft アカウント）があるはずなので、アカウント作成の必要は無いはずですが、何のために新規アカウントを作成されようとしているのでしょうか？

    どうしても新規アカウントが必要であれば、初期設定中に作成するのではなく、あらかじめ別のデバイスで作成して、初期設定でそのアカウントを指定してみてください。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  2. KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-10-10T04:53:45+00:00

    初期設定でアカウント作成すると、「自分が人間であることを証明する」画面で、ボタンを長押ししてください、と出るのですが、何度長押ししても、もう一度お試しください、と画面が出て、先に進みません。そこで、他の端末で、アカウント作成をしたのですが、ブロックされて作成ができません。

    Surfaceの初期設定で「新規アカウントを作成する」ではなく今まで使っていたMicrosoftアカウントのID（○○○@outlook.jp）を入力すれば良いだけです。

    最初に戻ってやり直してください。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント

お客様の回答

質問作成者は回答に "承認済み"、モデレーターは "推奨" とマークできます。これにより、ユーザーは作成者の問題が回答によって解決したことを把握できます。