クレジットカード登録とは違うカードへ請求されてないか

Question

Eishi Kuwahara 0

10/9にメールにて「クレジットカードの有効期限がきれているため、拒否されました」

との通知が来たが

9/3　クレジットカードの変更実施

有効期限も2032/09であることも確認

9/10　支払い済みでの実績あり

すぐに手動で登録のクレジットカードにて支払を実施し正常終了したため

エラーの原因は限度額ではないと思われる。

10/9はどこに請求しようとして失敗したのでしょうか。

3 件の回答

Answer 1

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
あなたの契約情報を参照できる人もいません。

ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウント/Microsoft365アカウントでの契約状況を確認してください。
(状況によってはご家族分も。)

アカウントとしては、下記などが該当していませんか？

費用としては、下記などが該当していませんか？

契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。

Answer 2

Hebikuzure aka Murachi Akira 335.8K MVP ボランティアモデレーター

「クレジットカードの有効期限がきれているため、拒否されました」

というのはフィッシングメールによくある文言です。どのサービスの支払いが拒否されたと書かれているのか確認して、（メール内のリンクからではなく）直接そのサービスにアクセスして、支払い状況を確認してください。

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Answer 3

simo-k 96,720 ボランティアモデレーター

受信したメールのインターネットヘッダーを解析して本当の差出人を調べてみてください。
（不審なメールサーバーを経由していないかも調べてください。）
Outlook でインターネットメッセージヘッダーを表示する

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