デバイスやプラットフォームでメール、予定表、連絡先、タスクを管理するための Microsoft アプリケーション。
質問のタグで選択されている製品化前"Microsoft365Insider版"は、評価中なので不具合も多いです。
アンインストールして再度試してみるか、製品版を利用してみてください。
> アウトルック
そのOutlookとは何ですか?
ブラウザで利用する個人向けOutlook.comメールサービスですか? 法人向けOutlook on the Webですか?
従来のOutlookですか? 新しいOutlookですか? iPhone用Outlookですか? Android用Outlookですか?
アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか?
どこのメールサービスを利用されていますか?
メールアドレスのドメイン(@より後ろの部分、法人名はマスキング)は何ですか?
メールの接続方式は何ですか? (Exchange接続、IMAP接続、POP接続)
利用しているメールサービス側が公開している設定方法を適用してみてください。
それでダメであればメールサービス側に相談してみてください。