Outlook for Macで並べ替え後に選択中のメールが表示位置から外れる

Question

miya 0

Outlook for Mac 16.113.2を使用しています。

メール一覧で任意のメールを選択した状態から、「並べ替え」→「送信者」に変更した際、以前は選択中のメールが選択状態のまま画面内に表示され、そのメールを基準として同じ送信者のメールを確認できていました。

現在は、送信者順に並べ替えると選択中のメールの位置へスクロールされず、メール一覧の別の位置が表示されてしまいます。そのため、選択していたメールを再度探さなければならず、非常に不便です。

以前のバージョンでは正常に動作していたため、仕様変更ではなく不具合であれば修正をお願いします。仕様変更の場合も、並べ替え後に「現在選択しているメールを表示位置に保持する」従来の動作に戻していただきたいです。

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Answer 1

＞仕様変更
仕様変更かどうかはMicrosoftサポート窓口に聞いてみてください。
保有されているサブスクリプションを確認した上で下記を参照してみてください。
（条件が整っていないとサポートを受けれません。サポート費用も有償/無償とあります。）
[記事] Microsoftの電話サポートについて

＞以前のバージョンでは正常に動作していた
そうであれば暫定対応として旧バージョンにロールバックしてみてください。
そして、フィードバックで報告して改善されるまで気長にお待ちください。
申告されている事象は、現時点では公開されている不具合の中には無い様です。