Teams支払方法の置き換え

この回答は自動翻訳されています。そのため、文法的な誤りや不自然な表現が含まれている可能性があります。 また、私のテスト環境は英語のインターフェイスを使用しているため、スクリーンショットは英語で表示されています。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

@邢豪 様

いつもお世話になっております。

スクリーンショットをご提供いただき、ありがとうございます。

拝見したところ、「支払い方法の変更」ウィザード自体は正常に開いているようですが、変更を完了するために必要な支払い方法が表示されるはずの詳細ペインが空白のままになっているようです。

直ちに課金関連の問題と判断する前に、以下の方法で同様の操作をお試しいただくことをお勧めします。

• InPrivate / シークレットモードのブラウザーセッションを使用する。
• 別のブラウザーを使用する。

それでもページ上のパネルが空白のまま表示される場合は、クレジットカード自体の問題ではなく、課金ポータルまたは管理センターの表示（レンダリング）に関する問題である可能性があります。

回避策として、以下の場所から新しいカードを直接割り当てられるかどうかもご確認ください。

Microsoft 365 管理センター > [課金] > [製品] > 対象のサブスクリプションを選択 > [支払い方法]

問題が解決しない場合は、Microsoft の課金サポートへリクエストを送信することをお勧めします。サポート担当者であれば、バックエンドで課金プロファイルと支払い方法の関連付けを確認することが可能です。

サポートリクエストは、Microsoft 365 管理センター > [サポート] > [ヘルプとサポート] から作成できます。

参考情報: サポートを受ける | Microsoft Docs

この情報が解決のヒントになれば幸いです。手順をお試しいただく中で何か問題が生じたり、うまくいかない点があったりした場合は、いつでもお気軽にご連絡ください。可能な限りサポートさせていただきます。

進捗状況や詳細について、またお知らせいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

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