ビジネス向け Outlook on the web でメールを送信、受信、整理する
不可解な挙動ですね。
ブラウザのinPrivateウィンドウにて、サブスクリプションなどの保有状況を確認してみてください。
どのサブスクリプション 或いは ライセンスを保有されていますか?
組織向けマイアカウント:サブスクリプション
組織のアカウントやライセンスを管理しているのは組織のIT管理者(グローバル管理者)です。
IT管理者にあなたのアカウント状態や設定などを確認して貰ってください。