フォームズのアカウントロックについて

さく 20 評価のポイント
2026-10-03T11:10:46.38+00:00

しかし、Formsアンケートのリンク先にアクセスすると、「フォームにアクセスできなくなりました。このフォームに関連付けられているアカウントがブロックされています。」というメッセージが表示され、アンケートに回答できない状態です。

また、Formsの「応答」タブやExcelのボタンを押した際にも、「このブックはロックされています。管理者に連絡してください。」と表示されます。

アカウントのロックは解除されているため、原因や解決方法について教えてください

Microsoft 365 と Office | Microsoft Forms | 家庭向け
Microsoft 365 と Office | Microsoft Forms | 家庭向け

Microsoft 365 のウェブベースのツールで、ユーザーが迅速にアンケート、クイズ、投票、フィードバック フォームを作成できるようにします。


質問作成者が受け入れた回答
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-10-03T11:53:34.4366667+00:00

> Formsの「応答」タブやExcelのボタンを押した際
あなたは当該フォームの作成者 或いは 共同編集者ですか?
「応答」があるということは、フォーム作成用のURLにアクセスしていると思います。
権限不足については、フォームの作成者に相談してみてください。
(状況によっては、共同編集権限を一旦削除して権限を再付与して貰ってください。)

「回答を収集」にて表示されるURLを "リンクをコピー"にてコピーしてブラウザのURL欄にペーストしてフォームに回答してください。

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  1. simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-10-03T11:30:17.65+00:00

    メールアドレスのドメイン(@より後ろの部分、法人名はマスキング)は何ですか?

    ブラウザのinPrivateウィンドウにて、アカウント種別に応じてサインイン出来ますか?
    個人向けMicrosoftアカウント: Microsoftアカウント
    組織向けMicrosoft365アカウント: マイアカウント

    個人向けOneDrive 或いは 組織向けOneDrive for BusinessでのMicrosoftストレージの使用量/容量はどうなっていますか?
    十分な空き容量を確保してください。

    > アカウントのロックは解除されているため
    それはどういう意味ですか?
    アカウントロックされる事をしていたのでしょうか?
    その要因にもよりますが、制限解除には48時間程度要するケースがありますが、その要因に応じて待機してみてください。

    また、念の為にブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。

    • InPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみてください
    • ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を すべて全期間削除 してみてください
    • ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみてください
    • 別ブラウザで試してみてください
    • Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください
    • 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください
    • 他のデバイスでも試して見てください。

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