本日の分はすべて完了しました。受信トレイは空です。ダイアログが出るが、受信数は100件あるのですが何処で確認できるのか知りたい。

macOSのバージョンは何ですか？
Officeアプリの種類とバージョンは何ですか？
どこのメールサービスを利用されていますか？
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

＞ 受信メールが確認できない
利用しているメールサービス側のブラウザ版を利用してみてください。

下記を確認してみてください。

• メールサービス側でメールの保存期間制限(60日、180日、365日など)がありませんか？
• 受信トレイの場合は、優先受信トレイを有効にしていて優先メールだけを表示させていたりしませんか？
• フィルター表示になっていませんか？
• フォルダ毎のビュー設定でフィルタリングしていませんか？
• 送信済みフォルダの場合は、「受信トレイにないメッセージに返信した場合、その返信を元のメッセージと同じフォルダに保存する」になっていませんか？
• 削除済みアイテムフォルダと復元出来るアイテムを確認しましたか？
• ア－カイブフォルダなどを含めて全てのフォネダ内を確認しましたか？
• 検索フォルダにて、全てのメールを表示させたら意図されているメールが存在しますか？
• メールアイテムを保存するフォルダ以外の場所(予定表、連絡先など)にメールを移動などしませんでしたか？
• アカウント設定にて、オフラインで保存する期間(1週間/1ヶ月/すべてなど)で限定していませんか？
• 古いアイテムの整理にて、削除 或いは アーカイブしていませんか？
• アイテム保持ポリシーにて、削除 或いは オンラインアーカイブしていませんか？

新しいMac版Outlookで受信したメッセージが見えないと聞いて残念です。問題をよりよく理解するために、影響を受けたアカウントがどのメールプロバイダーを使っているか確認してもらえますか?例えば Outlook.com/Hotmail、Gmail、Yahoo、または他のプロバイダーなどです。また、Outlookで「すべて追いつきました」と表示され、受信トレイが空っぽになった場合、Outlookのどこかに未読メールやメッセージ数が約100件表示されていますか?

また、ブラウザのプロバイダーのウェブメールから直接メールアカウントにサインインし、欠落したメッセージがそこに表示されているか確認してください。ウェブ上では見えてもOutlook for Macには表示されない場合は、「アーカイブ」「迷惑メール」「削除済みアイテム」「全メール」などの他のフォルダにメッセージが表示されているか、またOutlookで現在有効なフィルターや検索条件があるか教えてください。可能であれば、受信トレイとメッセージ数のスクリーンショットを共有し、個人情報は隠してください。