Windows 11:高速スタートアップで起動した次のシャットダウンが失敗する(画面消灯後もファンと電源ランプが継続)

takehiro okamoto 0 評価のポイント
2026-10-02T09:13:17.14+00:00

Windows 11 26H2のデスクトップPCで、2026年7月頃から高速スタートアップ起動後の次のシャットダウンだけが高い再現性で失敗します。画面は消えますが、電源ランプとファンが5分以上止まらず、電源ボタン長押しが必要です。高速スタートアップをオフにすると、観測した範囲では毎回正常に終了しますが、起動が約30秒遅くなります。機種はASRock B650E PG Riptide WiFi/Ryzen 9 7900X3Dです。BIOS 4.20・4.43の両方で再現し、外付けUSB HDDケースを外しても再現します。2026年7月15日頃のKB5101650適用後に始まった可能性がありますが、因果関係は未確認です。Windows 11 26H2でも継続します。サインアウトも高速起動後に停止した例があります。既知の問題か確認し、一般的な再インストール案内に進む前に、シャットダウン停止箇所を特定するための適切な診断ログ採取方法と、担当部署へのエスカレーション可否を案内してください。詳細な再現手順と実施済みの切り分け結果を提出できます。

家庭向け Windows | Windows 11 | スリープと電源オン、オフ
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2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-10-02T09:21:03.7966667+00:00

    26H2 への更新が原因と思われる場合は、フィードバックを送信してください。

    フィードバックを送信すると、その内容を Microsoft の開発部門が確認し、多くフィードバックされている問題、重要性が高い問題が優先して修正されます。

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  2. wanisan 8,200 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-10-02T21:22:31.86+00:00

    シャットダウン・再起動の不具合は、昨年末から25H2(24H2)で繰り返し起きています。
    不具合情報:2025年11月 不具合情報:KB5068861
          2026年2月 不具合情報:KB5077181
          2026年7月 不具合情報:KB5101650

    多くのPCで起きている問題ではなく限られた一部のPC環境での問題のためなのか、マイクロソフトのサポート情報(この更新プログラムの既知の問題)には何も記載されていません。
    下の参考サイトによると、<Redditなどのフォーラムでは「調査中」とのコメントがあり、今後の累積アップデートで修正が行われる可能性があります。>とありますが、該当するRedditの情報は見つかりませんでした。
    RedditではKB5073455についての投稿がありましたが、KB5068861と同じ問題なのかどうかは分かりません。
    KB5068861の問題が解決しているかどうかも不明です。
    その後の更新による不具合も、定例更新など多くの更新は累積的更新で上書きされるので前の更新が解決されずそのまま残っているのかもしれませんし、異なる原因で起きているのかもしれませんが、これについても不明です。
    マイクロソフトのサポート情報:2025年11月11日 — KB5068861
                   2026年2月10日 — KB5077181
                   2026年7月14日 — KB5101650
      参考:KB5068861:シャットダウン・再起動できない原因と対処法
         Reddit:KB5073455 シャットダウン問題

    共通する対策は更新プログラムを削除するというものですが、根本的な解決策ではありませんしセキュリティ上いつまでも更新を止めておくことも難しいと思います。
    上の参考サイトに「AMD X570やB650などのマザーボードで症状が報告されている」とあり、下のサイトの回避策にも書かれていますが、特定のチップセットドライバやBIOSとの相性問題ということなのかもしれません。
      KB5068861:対処方法・回避策

    上にあげた更新以外でもシャットダウンの問題は繰り返し起きているようですし、この問題はネット上でも多くの情報が見つかりますので、マイクロソフトは問題を把握していると思われますが確実なことは分かりません。
    マイクロソフトへのフィードバックも数多く行われているように思いますが、フィードバクなどで把握していても改善できていないということなのかもしれません。

    改善されそうになければ、完全シャットダウンしてみて問題が解消するかどうか確認してみてください。
    下のサイトの「無効化せずに一時的に完全シャットダウン」を参照してください。
    これで問題がなければ、高速スタートアップが原因の1つということになります。
    高速スタートアップを使う特別な理由(必要性)がなければ、無効にするという選択もあると思います。
    高速スタートアップを無効にすれば常時完全シャットダウンになります。
    起動が遅くなってしまうことについては、別の対処で改善できる方法があるかもしれません。
    <Windows11 起動が遅い>などのキーワードでネット検索して、多少なりとも改善できる方法を探してみてください。
      完全シャットダウンの方法

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