windows11 25H2でKB5124010適応後MCAFEE livesafeで右クリックからの個別ファイル、ドライブのスキャンができない

TOSHIMU 0 評価のポイント
2026-10-02T03:20:29.11+00:00

上記更新プログラム適応後、右クリックからファイル、ドライブを指定のウィルススキャンが起動しなくなりました。

複数台のPCで確認しましたが上記更新プログラムをアンインストールするとスキャン可能になります。

MCAFEEのAIサポートでは最新版に更新とのみの回答です。

26H2に更新してみましたがスキャンは起動しません。

windows側の問題と思われますがどうでしょうか?

コミュニティ センター | 監視されない
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wanisan 8,120 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-10-02T05:21:11.72+00:00

わたしもMcAfee(マルチデバイスセキュリティ)を使っています。
手動スキャンは問題なく起動しますが、KB5124010を更新していないので不具合の有無については確認できません。
KB5124010をアンインストールして改善されるということであれば、KB5124010が原因の可能性が高いように思いますが、その不具合がMcAfeeの問題なのか、個別のPCだけで起きている問題なのか分かりません。

[KB5124010]は定例更新のプレビュー版です。
プレビュー版はオプション更新で必須の更新ではありません。
次の月の定例更新で置き換えられて更新する必要がなくなる(更新できなくなる)ものです。
定例更新が問題なく行われていれば、プレビュー版には新たなセキュリティ更新は含まれませんので無理に更新する必要はありませんし、個人的には更新しない方がいいと思っています。
プレビュー版に問題がある場合は、次の月の定例更新などで修正されることもあります。
今月14日には定例更新が予定されていますので、当面は更新しないで定例更新まで様子見したらどうでしょうか。
その場合は再更新されないように、更新設定で「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」を「オフ」にしておいてください。
下のサイトを参照してください。
  すぐに最新の更新プログラムを入手する

定例更新でも問題があれば、定例更新はセキュリティ更新を含むので、いつまでも更新を止めておくのは難しく悩ましい問題になります。
McAfee利用者の多くに同じ不具合が起きていればネット上にも多くの情報が出てくると思いますし、McAfee側でも対応すると思いますが、個別のPCだけで起きている問題だとすると改善されないかもしれません。
わたしも定例更新で問題が起きるかどうか確認してみます。
マイクロソフトにフィードバックする方法もありますが、同じように個別アプリの問題であれば改善されないかもしれません。
  Microsoft にフィードバックを送信する

定例更新でも同じ問題が残り改善されないとすれば、McAfeeをアンインストールしてから再インストールしてみるという方法もあります。
またMcAfeeに相談しても対処・改善されなければ、McAfeeをアンインストールして使わないという選択もあります。
McAfeeをアンインストールすればDefenderが有効になります。

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質問作成者が受け入れた回答
プーアル茶 17,290 評価のポイント
2026-10-02T04:36:24.1833333+00:00

https://www.mcafee.com/support/s/contactsupport?language=ja

こちらからマカフィーへ問い合わせてみてはいかがでしょうか。
チャットならそういった不具合情報や対処法がないかどうかすぐ相談出来ると思います。

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