Surface Go 2 1927修理依頼

デバイスやアクセサリの保証期間外のサービス コストはどれくらいですか? -日本
https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/hardware-warranty/how-much-does-out-of-warranty-service-cost-for-your-device-or-accessory-japan

ここを見るとGo2は無いので残念ながら公式の修理対応は終了しています。

Surface の USB 回復ドライブの作成と使用
https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/drivers-firmware/creating-and-using-a-usb-recovery-drive-for-surface

まずはここを参考にUSB回復ドライブを別のPCで作成して工場出荷状態にもどすことを試してください。
これでも直らない場合、買い替えか街中の非公式の修理店へ相談してください。