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Timestamp: 2026-10-01T14:44:57.000Z
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Message: An unexpected error occurred.
Tag: 7ita9
Code: 3399811147
<モデレーター注>
この質問スレッドは、スパムフィルターにより削除されていましたがスレッドを復元させて頂きました。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
タグ指定されていたDefenderアプリの話ではなく 単純に Microsoftアカウント にサインイン出来ないのでしょうか？
どのようなアプリケーションで（ブラウザーで Web サイトに、Office アプリに、など）サインインを行われていますか？
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認証系のエラーの様ですが、macOSのバージョンは何ですか？
Officeアプリの種類とバージョンは何ですか？
サポートされている環境で利用しようとしているか確認してください。
家庭向け Microsoft 365使用のシステム要件
macOSの 3つの最新バージョンの1つ。 macOSの新しいメジャーバージョンがリリースされると、macOS と以前の 2つのバージョン。