Outlookでメールを同期できないバグ

ちゅにを 0 評価のポイント
2026-10-01T10:57:38.6333333+00:00

昨年、Windowsマシンを購入し、Microsoft Outlook(新しいOutlook)を使用していますが、当初からメールの受信に著しい遅延が発生していました。

ブラウザからメールサーバーにログインして確認すると、メールが届いているにも関わらず、同期をクリックしても受信トレイにメールが受信できておらず、数時間または何日か経ってそれらのメールが受信されるような状況でした。

しかし、最近、受信トレイを選択して「お気に入り」に登録するための⭐︎マークをクリックして受信トレイをお気に入りに登録し、再度⭐︎マークをクリックしてお気に入りを解除すると自然とメールを受信できることが発覚しました。

このバグはアップデート等で解消できるのでしょうか?

Outlook | Windows | 新しい Outlook for Windows | 家庭向け
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2 件の回答

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  1. simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-10-01T11:29:48.3733333+00:00

    利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

    • アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか?
    • どこのメールサービスを利用されていますか?
    • メールアドレスのドメイン(@より後ろの部分、法人名はマスキング)は何ですか?
    • メールの接続方式は何ですか? (Exchange接続、IMAP接続、POP接続)
    • メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか? (設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。)

    利用しているメールサービス側と新しいOutlookの相性が悪いと様々な事象が発生します。
    利用しているメールサービス側が設定方法を公開していたら動作検証した上での運用条件なのかと思われます。
    それが嫌であれば、有償版である従来のOutlookなどを利用してみてください。
    なお、相性は双方の組み合わせなのでメールサービス側/新しいOutlookの双方が悪いのかも?

    > 数時間または何日か経ってそれらのメールが受信される
    相性が悪いと数日遅れがある様です。

    > メールが届いているにも関わらず
    相性が悪いと当該事象はあります。
    新しいOutlookでは見れるけどメールサービス側には存在しない事もありますね。
    メールサービス側によってはその事象を理解した上で利用してくださいとアナウンスしています。

    > このバグはアップデート等で解消できるのでしょうか?
    Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
    Microsoftサポート窓口ではありません。
    製品開発者もココにはいません。
    バグと捉えるのであれば、メールサービス側と新しいOutlookの双方に対して改善要望して改善されるのを気長にお待ちください。
    (無料のアプリにどれだけ開発費などを投入できるのかなどは不明。)

     
    <追記>
    状況によっては、インターネット回線を変えてみる事も検討してみてください。
    スマホ版Outlookで、テザリング事業者をA社からB社に変えるだけで半日メール受信出来てなかった数100件のメールが届く事例もあります。

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  2. ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
    2026-10-02T02:00:09.64+00:00

    遅延は

    他社メールアドレス(imap,pop) + new outlook = microsoft cloud

    の仕様でしょう。

    直してほしければ、フィードバックすればよいでしょう。

    嫌なら、他を使えばよいでしょう。

    ーーー

    microsoft cloud を知ってますか。他社メールアドレス(imap,pop) + new outlook を使うなら知ってなきゃ。

    new outlookに他社メールアドレス(imap,pop) のメールアカウントを追加するときに、告知されてるはず。

    new outlookは、単なるメールクライアントソフトではなく、メールサーバ+クライアントシステムです。サーバの処理はバッチでしょうから、遅延はふつうでしょう。

    ーーー

    ふつうのメールソフト

    電子メールの仕組み - 国民のためのサイバーセキュリティサイト

    new outlook と microsoft cloud

    新しい Outlook for Windows と POP-IMAP サーバーの接続 - Outlook 研究所

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