プレゼンテーションを作成し、マルチメディア オブジェクトやテキストによる特殊効果などのグラフィック効果を追加するためのツールを提供する Microsoft プレゼンテーション グラフィック製品のファミリ。
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こんにちは Daniel,
すでに実施されたトラブルシューティングの手順を詳しくお知らせいただき、ありがとうございます。
今回、次にお勧めしたい手順は、Microsoft Officeの「オンライン修復」の実行です。詳細や手順については、こちらの記事「Office アプリケーションを修復する」をご参照ください。
それでも問題が解決しない場合は、別のデバイスや別のネットワーク接続(モバイルホットスポットなど)を使用して、同じプレゼンテーションを試してみてください。
もし別のデバイスでプレゼンテーションが正常に動作する場合は、問題の原因がお客様のWindowsプロファイルやローカル環境にある可能性があります。
その場合は、新しいWindowsユーザープロファイルを作成し、そこでPowerPointの動作を確認してみてください。詳細や手順については、「Windows でのユーザー アカウントの管理」をご参照ください。
ご不明な点や、私の理解に誤りなどがございましたら、お気軽にお知らせください。