Microsoft Office LTSC 2024インストール時エラー発生

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こんにちは @清田 広明 京葉ガス情報システム

他のデバイスでは同じインストールファイルとXML構成で正常に動作したことから、今回の問題は当該PC固有のものと思われます。

OfficeとTeamsを削除する前に、新しいローカルWindowsユーザープロファイルを作成し、そのプロファイルからOffice LTSC 2024のインストールを実行してみることは可能でしょうか？これにより、問題が現在のWindowsユーザープロファイルに関連しているかどうかを切り分けることができます。テストを行う際は、新しいアカウントに管理者権限が付与されていることを確認してください。

詳細については、以下をご参照ください: Windows でユーザー アカウントを管理する

新しいプロファイルでもインストールが失敗する場合は、Teamsを一時的にアンインストールすることをお勧めします。Teamsでも問題が発生しており、キャッシュの削除では解決しなかったため、「Get Help」（旧称：Microsoft Support and Recovery Assistant / SaRA）のOfficeアンインストール用トラブルシューターを使用して、クリーンアップを行ってください。このツールは、Office LTSC 2024の正常なインストールを妨げる可能性のある、残留または破損したOfficeインストールコンポーネントを削除するのに役立ちます。

コマンドライン版のヘルプの実行方法の詳細については、次のページを参照してください: コマンドライン版のヘルプ - Microsoft 365

Office のアンインストールに関するトラブルシューティングツールは、次のページからアクセスできます: コマンドライン版のヘルプを使用した Office のアンインストール

この場合、Office LTSC 2021 から Office LTSC 2024 へのアップグレードが失敗したため、コマンドラインツールを使用して、検出された Office のインストールと残りのコンポーネントを削除できます。インストール状態が不明な場合は「All（すべて）」オプションを使用できますが、その場合、当該PC上の検出されたすべてのOfficeバージョンが削除されることにご注意ください。

Teamsでもエラーが表示されており、キャッシュの削除では解決しなかったため、Officeのクリーンアップを行う前に、当該PCからTeamsを一時的にアンインストールしてもよいでしょう。

詳細については、以下を参照してください：Teams クライアントをアンインストールする - Microsoft Teams

なお、Teamsの問題は当該デバイスのローカルインストール状態に関連している可能性がありますが、現時点で得られている情報では、TeamsがOfficeのインストール失敗の直接的な原因であるとは断定できません。

クリーンアップが完了したら、PCを再起動し、最新バージョンのOffice Deployment Toolと、他のデバイスで正常に動作したXML構成ファイルを使用して、再度インストールを試行してください。Microsoftでは、Office LTSC 2024を展開する際、最新のOffice Deployment Toolを使用することを推奨しています。

詳細については、こちらをご参照ください：Office LTSC 2024 の展開 - Office

これらの手順で問題が解決することを願っております。追加情報やご質問などがございましたら、お気軽にお知らせください。

他のPCにはインストール出来ている 2021は依然として再インストール可能ということなら
Office 2021の残骸がPCに残り続けている可能性がありそうです。
個人のPCならダメ元で評判のあまりよろしくない系のアンインストールツール（なんちゃらクリーナーとか）を試すのもアリですがそういった環境でもないと思うので、PCのリカバリーが一番手っ取り早いでしょう。

頑張るなら
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/lifecycle/manually-uninstall-office
ここにある手動でのファイルとレジストリの削除を行うと解決出来るかもしれません。
※ Office 2016以降2024でも365でも Office 16フォルダの操作になるので上記サポートページが使えるはずです。