BO7がWindowsをクリーンインストールしてもPC Game Pass版・Steam版の両方で0xC0000005クラッシュします

Call of Duty: Black Ops 7で発生している継続的なクラッシュについて、助けていただきたいです。

ゲームが繰り返し以下のエラーでクラッシュします。

0xC0000005

EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION

障害モジュール：cod.exe

PC構成：

CPU：Intel Core i7-14700

GPU：NVIDIA RTX 4070 12GB

RAM：32GB DDR5

マザーボード：ASUS PRIME B760M-AJ

この問題は、PC Game Pass / Xbox版とSteam版の両方で発生しています。

これまでに以下を試しました。

・Windows 11のクリーンインストール

・Windows 10 22H2でも検証

・Windows 11 25H2でも検証

・別のWindowsユーザーアカウントで検証

・Call of Dutyを再インストール

・ゲームファイルの確認 / 修復

・DirectX / Shader Cacheの削除と再生成

・Documents\Call of Duty\players の削除・再生成

・Clean Boot

・reWASD、GameSir Connect、WUB、dControlを使用しない状態で検証

・GameSirコントローラーを物理的に取り外して検証

・HAGSを無効化

・Overlay / OSD関連ソフトを停止

・iGPUを無効化

・DDUを使用してNVIDIAドライバーを完全削除後、再インストール

・NVIDIA Driver 616.92で検証

・NVIDIA Driver 591.59で検証

・Windowsクリーンインストール後の最新ドライバーでも検証

・マザーボードBIOSを更新

・BIOS 9011 / Intel Microcode 0x133で検証

・XMPを無効化し、DDR5-4800でも検証

・DRAM Power Downを無効化

・System32版のmsvcp140.dllをゲームフォルダへコピーして置換

・ページファイルを初期8192MB / 最大8193MBに固定

・別のSteam / Activisionアカウントでも検証

いずれも改善しませんでした。

ハードウェアについても以下を確認しています。

MemTest86：

4 Pass完走

エラー 0

Intel Processor Diagnostic Tool：

PASS

Windows Event Viewer：

WHEA-Loggerのハードウェアエラーなし

PC Game Pass版では、以下のクラッシュシグネチャを繰り返し確認しています。

C8D81B9E-D3ABC851-FA6F9127-94D1EC24

Steam版でも0xC0000005でクラッシュします。

また、CODのdump.dmpをWinDbgで解析しました。

クラッシュ時にRCX = 0となっており、cod.exeがそのアドレスを読み取ろうとしています。

命令としては、

mov eax,[rcx]

に相当する処理で、NULL / 無効なポインタの読み取りによるアクセス違反が発生しているように見えます。

Windowsを再インストールする前は、Shader Preloadが約3～3.5%付近でクラッシュすることが多くありました。

Windowsをクリーンインストールした後はShader Preload自体は完了するようになりましたが、その後も0xC0000005でクラッシュします。

Activision Supportにも問い合わせており、クラッシュレポート等を提出しました。

現在は担当部署へエスカレーションされ、調査中とのことです。

PC Game Pass / Xbox版でも同じ問題が発生しているため、Windows / Xbox App / Gaming Services側に、このようなアクセス違反を引き起こす可能性のある要因がないか確認したいです。

Xbox App、Gaming Services、Microsoft Store関連サービス、DirectX、Windowsのメモリ管理、クラッシュ処理などについて、さらに詳しく診断できる方法はありますでしょうか。

Windows再インストール、ドライバー更新、ゲーム再インストール、Clean Bootなどの一般的な対処方法はすでに複数回実施済みです。

必要であれば、以下を含むCall of Dutyのクラッシュレポートも提供可能です。

dump.dmp

info.json

stacktrace_crash.csv

dxdiag_oncrash.txt

bootlog.txt

次に確認すべき具体的な項目や、より詳細な診断方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけると助かります。