マイクロソフトアクセスが勝手にインストールし、オフィス2019年度版が消える

忠臣 小倉 0 評価のポイント
2026-09-29T04:36:59.79+00:00

9月24日、マイクロソフトアクセスが勝手にインストールされ、マイクロソフトオフィスホーム&ビジネス2019年度版ンが消えてしまった。マイクロソフトオフィス2024年度版を量販店にて購入しましたので、そちらの保証をしていただきたいです。

Microsoft 365 と Office | Access | 家庭向け | Windows
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3 件の回答

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  1. simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-29T04:50:20.17+00:00

    Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
    Microsoftサポート窓口ではありません。
    製品開発者もココにはいません。

    > そちらの保証をしていただきたいです
    あなた自身であなたへの保証を検討してみてください。

    > マイクロソフトオフィスホーム&ビジネス2019年度版ンが消え
    サポート対象外になったアプリを利用されているのですね。
    Office2016とOffice2019のサポート終了
    OneDriveなどのMicrosoftクラウドとの接続もサポート対象外になっているので何が起きるかは誰も予測出来ません。
    OfficeバージョンとMicrosoft365サービスへの接続

    サポートされていないアプリなので、外的影響を受けない様にインターネットに接続せずにオフラインで利用していましたか?
    インターネットに接続していたのであれば、あなた自身が外的要因を受け入れた結果かと思われます。

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-09-29T06:18:27.7533333+00:00

    Microsoft Access は有償製品なので、ライセンスを購入していないのに「勝手にインストールされる」ということは通常あり得ません。「マイクロソフトアクセスが勝手にインストールされ」というのは、具体的にどのような根拠でそう考えられているのでしょう?

    「マイクロソフトオフィスホーム&ビジネス2019年度版ンが消えてしまった」というように何らかのトラブルで Office が利用できなくなることはまれにありますが、その場合は再インストールすることが可能です。

    マイクロソフトオフィス2024年度版を量販店にて購入しましたので

    Office 2024 を購入されたので、今後はそれを利用されたいということであれば、以下を参照して Office 2024 をインストールしてください。

    自分で何をやれば良いのかよく分からないという場合は、サポート窓口に連絡して相談してください。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。

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  3. M_Marl 9,870 評価のポイント
    2026-09-29T05:47:34.0433333+00:00

    この状態かな?
    MSサポート:Office をアップグレードする方法

    最新バージョンをお持ちで、インストールする準備ができている場合

    最新バージョンの Office をインストールする前に、次の推奨事項をお読みください。 アップグレードに関する推奨事項

    • コンピューターが最新バージョンの Office の システム要件 を満たしていることを確認します。
    • 通常、以前のバージョンの Office がインストールされているコンピューターで Microsoft Office セットアップ プログラムを実行すると、以前のバージョンが削除されます。 ただし、インストール中にエラーや問題が発生した場合などに、アンインストールが必要になることがあります。 新しいバージョンをインストールする前に Office をアンインストールしても、Office ファイルは削除されませんが、お使いのバージョンの Office に Outlook が含まれている場合は、Outlook データ ファイルをバックアップすることが必要になる可能性があります。 「Outlook データ ファイルを見つけて別のコンピューターに転送する」を参照してください。

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