Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ
Windows Copilot を基盤とした、ユーザーのタスクや生産性を支援するアプリケーションまたは機能
エラーコード 7q6ca の原因はさまざまのようで、地道にトラブルシューティングするか、Windows に新しいサインインアカウントを作成してそちらに移行するか、Windows を初期化するか、という所ですね。
エラーコードが出て、すべてにログインできない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 91%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
福崎 健翔
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評価のポイント
Correlation Id: ff000000-0000-0000-0000-000000000000
Timestamp: 2026-09-28T10:59:36.000Z
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Message: An unexpected error occurred.
Tag: 7q6ca
Code: 0
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-09-28T11:52:30.1533333+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k 96,055 評価のポイント ボランティア モデレーター2026-09-28T11:13:43.8066667+00:00 ＞ すべてにログインできない
サインイン認証で引っ掛かっている様ですが、全てとはどんなアプリなどですか？
(copilotの話ですか？ 他のアプリもですか？)メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
Microsoftアカウントにサインインできることを確認してみてください。
ブラウザのinPrivateウィンドウにて、
アカウント種別に応じてサブスクリプションなどの保有状況を確認してみてください。
どのサブスクリプション 或いは ライセンスを保有されていますか？
個人向けMicrosoftアカウント：サブスクリプション
組織向けマイアカウント：サブスクリプションブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。
- InPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみてください
- ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を すべて全期間削除 してみてください
- ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみてください
- 別ブラウザで試してみてください
- Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください
- 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください
- 他のデバイスでも試して見てください。