アウトルック365（classic）のメールアカウントの追加ができない件

メールの設定方法はそのメールごとに変わるのでそれだけでは誰もアドバイスはできません。
設定したいメアドのドメイン（@より後ろ）と、設定方法 imapやpop を最低限書くことと
「このユーザー名は間違っている可能性があります。・・」はどの場面で出るのか書き込んでください

皆さんいろいろな助言をありがとうございます。あまりパソコンに詳しくないのですが、分る範囲で回答させていただきます。

■ドメイン：nifty.comです

■設定方法 imapやpop：どのように調べればよいのか教えていただけると助かります。

■「このユーザー名は間違っている可能性があります。・・」はどの場面で出るのか

アウトルックの「ファイル」タブから、メールアカウントの追加を選択

→　次の画面で、メールアドレスを入力して、接続ボタンを押す

→　Microsoft365を選択

→　サインイン画面で、先ほどのメールアドレスを記載して、「次へ」ボタンを押す

→　「このユーザー名は間違っている可能性があります。正しく入力したことをご確認下さい。入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください」と表示される

→　「次へ」ボタンを押しても変化なし

という状況です。

＞設定方法 imapやpop：どのように調べればよいのか教えていただけると助かります

それはniftyと契約者であるあなたの契約問題なのでniftyに問い合わせするか、契約書やniftyのマイページをみてください

＞→　次の画面で、メールアドレスを入力して、接続ボタンを押す

→　Microsoft365を選択

ここが確実に違います

ファイル＞アカウントを入力＞詳細オプションをクリック＞自分で自分のアカウントを設定するにチェックしてから接続

遷移した画面ではMicrosoft365ではなくIMAPまたはPOP(先にniftyで確認した契約に沿って)を選択する

※Microsoft365を選択するのはMicrosoft から取得したメールアドレスのみです。

＞プロバイダの範囲外なのでマイクロソフトに聞いてください、とも言われました。

元々niftyは不誠実な傾向は見られましたが、ここはnifty側でアドバイスする場面ですね(有償ですが)

最近はどこのメールプロバイダもOutlookのサポートは有料か敬遠する傾向にあります。

あなたがniftyのアドレスしか使っていないならniftyのWEBメールサービスに切り替えるべきです。

既にMicrosoft側もOutlook Newが主力でありOffice2024 homeではOutlook Classic無しで製品販売されています。Home & Business2024を購入した場合もデフォルトはOutlook Newです。

正式な発表はありませんが2024がサポート終了するタイミングでOutlook Classicの廃止もあり得る話だと思います。

ドメイン：nifty.com

であれば「Microsoft365を選択」してはいけません。

手元で試すとメールアドレスを入力すれば IMAP で自動構成できましたが、自動構成とならない場合は手動で詳細構成を行って、以下を参照して設定してください。

• https://mail.nifty.com/info/manual/#settingValue-area
• https://mail.nifty.com/cs/mail-faq/detail/200326000044/

よく分からなければ @nifty のサポート窓口に連絡して相談されるか、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。

2026.9.30

皆さんご助言ありがとうございます。

おかげさまでIMAPまたはPOPを選択してトライすることができました。しかしｍ、次のようなメッセージが出て先に進めませんでした。

＜表示されたメッセージ＞

IMAP：問題が発生しました　受信（IMAP）サーバーとの接続が切断されました。受信（IMAP）サーバーの設定を確認して、もう一度お試し下さい。

 POP：問題が発生しました　受信（POP）サーバーとの接続が切断されました。受信（POP）サーバーの設定を確認して、もう一度お試し下さい。

もしよろしければ、追加で教えてください。

アウトルックの右上に「新しいアウトルックを試す」ボタンがあり、これを「ON」してみようかなと思うのですが、何か不具合が発生する可能性はありますでしょうか。

これでもダメそうでしたら、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談相談するか、あきらめるかします。

2026.9.29

皆さんいろいろな助言をありがとうございます。あまりパソコンに詳しくないのですが、分る範囲で回答させていただきます。

■ドメイン：nifty.comです

■設定方法 imapやpop：どのように調べればよいのか教えていただけると助かります。

■「このユーザー名は間違っている可能性があります。・・」はどの場面で出るのか

アウトルックの「ファイル」タブから、メールアカウントの追加を選択

→　次の画面で、メールアドレスを入力して、接続ボタンを押す

→　Microsoft365を選択

→　サインイン画面で、先ほどのメールアドレスを記載して、「次へ」ボタンを押す

→　「このユーザー名は間違っている可能性があります。正しく入力したことをご確認下さい。入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください」と表示される

→　「次へ」ボタンを押しても変化なし

という状況です。