個人用メール、予定表、連絡先管理に従来の Outlook on Windows を使用する
保有しているOfficeアプリは何ですか?
サポート対象外になったアプリを利用していませんか?
Office2016とOffice2019のサポート終了
OneDriveなどのMicrosoftクラウドとの接続もサポート対象外になっているので何が起きるかは誰も予測出来ません。
OfficeバージョンとMicrosoft365サービスへの接続
サポートされていないアプリを利用する場合は、外部からの影響を受けない様に インターネットに接続しない/Windows Updateを適用しない などの事前対策が重要かも分かりませんね。
下記にて再インストール出来ませんか?
PCまたはMacにMicrosoft365またはOffice2024をダウンロード、インストール、または再インストール
Office2021、Office2019、または Office2016 をダウンロードしてインストールまたは再インストールする
> 現在使っているocnメールを変更したい。
それはどういう意味ですか?
OCNのメールアドレスを変更するのであれば、OCNに相談してみてください。