![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
MSサポート：Surface Pro Flex キーボードのトラブルシューティング
質問に書いてない点としては、「Surface」アプリでの診断と、強制シャットダウン（上記リンクで、「電源ボタンを20秒」の事）です
これらで検出できなければ、推察通りに内蔵バッテリーの劣化でしょうから、修理に出すしかないですね
※ＭＳに修理依頼した際は、依頼した対象品だけを発送する事
受け取ったＭＳ側合では、受け取った物品について、依頼内容のシリアルコードでしか管理してませんので、
対象外の物は無くなります※
Surface Pro FlexKeyboardの不具合について
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 78%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EON%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Osamu NAKANISHI
20
評価のポイント
Surface Pro フレックスキーボード（ペン収納付き／スリムペン付き）を購入し、
Surface pro with 5G 11th editionを使っております。
フレックスキーボードをSurface本体に接続しても認識しなくなりました。
トラブルシューティングで、ESCキーを5秒以上押してもランプ点灯しません。
おそらく、充電されないまま電池切れを起こしたのかと思われます。
Surface Pro本体の接続端子部に汚れ等はなさそうです。
Surface Pro本体を再起動しても改善せずです。
保証期間も切れており、修理となると6万ほどかかりそうで、まず故障かどうかを調べたいのですが
どなたかお知恵を拝借できないでしょうか。
使用して2年で故障とは、非常に残念です。
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