Outlookで検索ができない。「この要求は、現時点では完了することができません。」とエラーが表示される。

minako 0 評価のポイント
2026-09-24T07:52:31.48+00:00

Edge, Chrome, アプリ版（クラシック版含め）、スマホアプリ版すべてから検索ができません。

送受信はできています。

検索欄に文字をいれてもメアドなどのサジェストすら表示されず、そのまま無理やり検索すると

「この要求は、現時点では完了することができません。」とエラーが表示されてしまいます。

キャッシュクリア、プライベートモードからログイン、PC再起動、他のユーザーのPCからログイン、すべて試しましたが検索ができません。

原因と解決策を知りたいです。よろしくお願いいたします。

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Outlook | Windows | 新しい Outlook for Windows | ビジネス向け
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モデレーターによって推奨された回答
minako 0 評価のポイント
2026-09-25T00:03:43.0233333+00:00

個人です。
ただ今朝はなおっていました！何もしていませんが時間が経って解決したみたいです。お騒がせいたしました。

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  2. simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-24T08:11:59.5833333+00:00

    どこのメールサービスを利用されていますか？
    メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
    メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

    検索場所を適切に設定していますか？ (受信トレイ、メールボックス、PSTファイルなど)
    PSTファイルの場合は、OneDrive管理下に保存していて破損させていませんか？

    Windows Searchインデックスが不整合を起こしていませんか？
    "ファイル"⇒"オプション"⇒"検索"⇒"インデックスのオプション" にて、エラーが出ていませんか？
    必要に応じて、その画面の"詳細設定"にて インデックスの再構築をしてみてください。

    また、Outlookのプロファイルが破損している可能性も考えられますので新しいプロファイルを作成して再度アカウント設定してみてください。

    もし、Exchange Onlineであれば組織のIT管理者(グローバル管理者)経由でMicrosoftサポート窓口にも相談してみてください。

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