rich textのファイルが表示されない

Question

rich textのファイルが表示されない

Atsushi Tomizawa 0

9/23のmicrosoft のアップデートからrich text形式にした際にファイルが添付されているか見えなくなり、添付されているファイルにもアクセスできなくなりました。自分でファイルを添付することもできません。

解決方法はありますでしょうか。

ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント

2026-09-26T06:57:10.1+00:00

9/23のmicrosoft のアップデートからrich text形式にした際にファイルが添付されているか見えなくなり、添付されているファイルにもアクセスできなくなりました。

代わりに、横線がありませんか。それにマウスを当てると操作できるとか。

2 件の回答

お客様の回答

ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント

2026-09-26T06:57:10.1+00:00

9/23のmicrosoft のアップデートからrich text形式にした際にファイルが添付されているか見えなくなり、添付されているファイルにもアクセスできなくなりました。

代わりに、横線がありませんか。それにマウスを当てると操作できるとか。

Answer 1

ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290

Outlook でメッセージ形式を HTML、リッチテキスト形式、またはプレーンテキストに変更する - Microsoft Support

リッチテキスト形式は廃止予定で、現在、obsolete状態。html形式に移行しましょう。

0 件のコメント

Answer 2

simo-k 96,220 ボランティアモデレーター

アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
どこのメールサービスを利用されていますか？
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？

何のアップデートですか？
旧バージョンなどに戻してバージョン依存かどうかを確認してみてください。

Microsoft専用のリッチテキスト形式ではなく、他社でもある程度の互換性があるhtml形式を利用してみてください。

<追記>

利用しているメールサービス側のブラウザ版で確認してみてください。

simo-k 96,220 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-09-24T04:03:15.6166667+00:00

Outlook.comメールサービスであれば、ブラウザ版個人向けOneDriveの添付ファイルフォルダ内を確認してみてください。
（添付ファイルが埋もれていると思われますがファイル閲覧だけは出来る可能性があります。)

POP接続であり、PSTファイルをOneDrive配下に保存していてPSTファイルを破損させていませんか？
simo-k 96,220 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-09-24T05:00:41.5833333+00:00

当該メールを開いて、リボンの三点マーク内の「アクション」⇒「メッセージの編集」を選択して、書式設定タブでのリボンの三点マーク内のメッセージ形式にて html形式に変更したらどうなりますか？
Atsushi Tomizawa 0 評価のポイント

2026-09-24T05:26:16.3366667+00:00

アプリはoutlook(classic)です。

ブラウザ版でみるとrich text形式ではなく添付ファイルの確認はできる状態でした。

ドメインは＠〇〇.comです。

9/23 以前は普通にrich text形式で使用できていたため、ファイル場所が変更されていることはないと思います。

三点マーク内にhtml形式はなかったため、試行できていません。
simo-k 96,220 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-09-24T06:26:37.51+00:00

＞三点マーク内にhtml形式はなかったため、試行できていません
サポートされていないアプリを利用しているのかな？