マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH
こちらからサポート窓口へ問い合わせてください。
問い合わせ内容の入力欄に「ライセンス認証」という文言を入れると問い合わせが出来ない罠があるので別の文言を入れて進んでください。
このブラウザーはサポートされなくなりました。
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このPCは以前、Windows 11 Proが「Microsoftアカウントにリンクされたデジタルライセンスによってライセンス認証されています」という状態でした。
PCが起動しなくなったためSSDだけを交換し、同じマザーボードにWindows 11 Proを「プロダクトキーがありません」でクリーンインストールしました。
現在、エラー0xC004F213でライセンス認証できません。
「ハードウェアを最近変更しました」から再認証を試しましたが、使用できるデジタルライセンスが見つからないと表示されます。
Microsoftアカウントのデバイス一覧には以前のPCが表示されています。
マザーボードは以前認証されていた時と同じで、交換したのはSSDだけです。
現在のWindowsはWindows 11 Pro、Retail channelです。
slmgr /atoを実行するとエラー0x803F7001になります。
以前のMicrosoftアカウントにリンクされていたWindows 11 Proのデジタルライセンスを確認して、再認証できるか調べていただきたいです。
マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH
こちらからサポート窓口へ問い合わせてください。
問い合わせ内容の入力欄に「ライセンス認証」という文言を入れると問い合わせが出来ない罠があるので別の文言を入れて進んでください。
使用しているマザーボードのメーカー名・型名は何ですか?
ユニークで無い UUID のマザーボードだと、認証が外れたり、デジタルライセンスによる再認証ができなくなったりすることが、よく起こります。Google Gemini によると、ディスク交換だけで再認証不可能になることがあるそうです。また、BIOS 更新だけでも認証が外れることの報告も多数あります。クリーンインストール時に、あわせて BIOS 更新していたりすると、さらに認証不可能となる可能性も高まります。
なお、Win7/8/8.1 からのアップグレードの場合、Microsoft アカウントにリンクしたデジタルライセンスを使用した、ライセンス認証のトラブルシューティングでのライセンスの移管はできません。Copilot と Google Gemini 共に、元がパッケージ(リテール)版ならライセンス条項上はライセンスの移管が可能との回答でした。しかし、システム的に不可能に更新されたので、新しいライセンスの購入が必要になったとの回答でいた。なお、新しいライセンスの購入を求めることは、違法では無いそうです。
Copilotは、クリーンインストールでHomeになってのエディション違いによる、との判定
SSD交換だけではデジタルライセンスは失われませんが、
インストールされた Windows のエディションが以前と一致していない場合、
0xC004F213 が発生します。
以前 Windows 11 Pro で認証されていたのであれば、
「設定 → システム → ライセンス認証 → プロダクトキーの変更」に
次の Pro 切替用キーを入力して、エディションを Pro に切り替えてください。
VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T
(Pro 切替用・認証用ではありません)
Pro に切り替わると、Microsoft アカウントに紐づいている
デジタルライセンスが自動的に検出され、認証が完了します。
そのデジタルライセンスの元になった Windows ライセンスはどのようなものですか?
リテール版の Windows 11(Windows 11 の単体製品)を購入されたのでしょうか。または以前のバージョンのリテール版 Windows(Windows 10)からの無償アップグレードでしょうか。
リテール版であればプロダクトキーが手元にあるはずなので、そのプロダクトキーを「プロダクトキーの変更」から入力すればライセンス認証は完了するはずです。