Windows 11でアプリを開く時、Microsoftのサインインを求められる

理瑚 藤原 0 評価のポイント
2026-09-23T03:17:02.5466667+00:00

Microsoft アカウントで使う一時使用コードが送られてくるのでインプットすると、

申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。 になります。

AADSTS50020: User account <Mod remove PII> @gmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Whole Foods Market' and cannot access the application

'ba3a9da-fc3f-4af4-bc56-

92a2de34a021'(Federate - Prod - Public - AAL2) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

解決の方法を教えてください。


<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
(公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
 Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。)
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コミュニティ センター | 監視されない
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2 件の回答

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  1. simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-23T03:49:14.6066667+00:00

    あなたは "Whole Foods Market"のゲストユーザーではないと言われて蹴られています。
    当該組織のIT管理者(グローバル管理者)に相談してゲストとして招待して貰ってください。

    ゲストとして招待されたのはgmailアドレスではなく別のメールアドレスではないですか?
    ブラウザのInPrivate(シークレット)ウィンドウを利用して適切なアカウントでアクセスしてみてください。

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-09-23T05:40:12.0033333+00:00

    単にサインインに使っているアカウントが間違っているだけの可能性が大ですね。

    どのようなアプリにサインインされようとしているのか分かりませんが、そのアプリの提供元(Whole Foods Market なのかな)に連絡して正しいアカウントを確認してください。

    もしこの「アプリ」が Microsoft Office で、Office の「アカウント」をどこかから入手されたのであれば、それは非正規品と考えられます。直ちに使用を中止してください。

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