学校のteamsの共有済みタブ

Question

FamilyF 0

学校から配布されている端末のteams上、共有済みタブを開こうとしてもひらきません。

このアプリに問題がある場合は、デスクトップバージョンをお試しください　と表示されます。

共有済みの中に大切な問題の解答データがあり、確認したいのですが、家庭でできることはありますか？

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モデレーターによって推奨された回答

FamilyF 0

早速のご回答ありがとうございます！

学校の端末ではweb ブラウザー版（google)を使用しています。再起動やキャッシュのクリアをしてみましたが、改善しませんでした。

幸い「共有済み」以外の、teamsの他の機能は通常通り使えます。

teams上から共有ファイルを見ようとしても見ることができないため、３６５share point からアクセスしたところ、共有ファイルデータをすべて見ることができました！　

連休中で学校に問い合わせることもできず困っておりましたが、なんとか課題を終わらせられそうです。

ありがとうございました。

3 件の追加の回答

Answer 1

学校から配布されている端末が何で（WindowsPC、Mac、iPhone、iPadやAndroidのスマホやタブレット）、どんな制約があるかわかりませんが、可能であれば・・・

まずは、タブを開くことができる友人に、例えば既に繋がっている親同士、子供同士のSNSなどを利用して、必要な回答のスクショなど画像データーを別途メールやSNSアプリのチャットなどで送信してもらってはどうでしょう？

・学校から配布されている端末を再起動してみましたか？

・サインアウトしてサインインは試してみましたか？

・ブラウザでTeams Webアプリを利用しているのであれば、ブラウザの閲覧データーを全期間全項目削除するか、Edgeの新しいInPrivateウィンドウで試してみてはどうでしょう？

・他のブラウザで試すとどうでしょう？

・Teams デスクトップアプリではどうではどうでしょう？

・他のデバイス、PCや例えばスマホではどうでしょう？

ちなみに、モバイルデバイスでは、ブラウザでのTeamsの利用はサポートされていないのでデスクトップアプリを利用した方がよいですね。

＜参考＞

Teams クライアントキャッシュをクリアする

Answer 2

simo-k 96,135 ボランティアモデレーター

＞デスクトップバージョンをお試しください
ブラウザ版を利用しているということでしょうか？
デスクトップアプリ版、スマホ版でも試して見てください。

どこのインターネット回線を利用していますか？
下記に関連していますか？
その場合は、チーム(クラスを含む)には正常にアクセス出来ない事例もありそうです。

Answer 3

この回答は自動翻訳されています。そのため、文法上の誤りや不自然な表現が含まれる場合がありま。

こんにちは @FamilyF

以下のことをお試しいただけます。

学校から配布されている端末を再起動し、もう一度 Teams を開いてください。
Teams から一度サインアウトし、学校のアカウントで再度サインインしてください。
現在 Web ブラウザー版の Teams を使用している場合は、端末で利用可能であれば、同じチーム／チャネルを Teams デスクトップアプリで開いてみてください。
Teams デスクトップアプリをすでに使用しているにもかかわらず、「デスクトップバージョンをお試しください」と表示される場合は、特定のアプリまたはタブに問題がある可能性があります。

他の Teams の機能は正常に利用できるものの、「共有済み」タブだけが開かない場合は、端末そのものではなく、そのタブやファイル、アクセス権限に問題がある可能性があります。

学校が管理しているアカウントおよび端末のため、問題が解決しない場合は、学校の IT 管理者または先生にご相談いただくことをお勧めします。「共有済み」タブやファイルにアクセスできる状態になっているか、適切なアクセス権限が設定されているかを確認してもらってください。

IT 管理者が誰かわからない場合は、Microsoft 365 の管理者を確認する方法 - Microsoft サポートをご参照ください。

大切な解答データとのことですので、Teams の問題を調査している間は、別の利用可能な方法で解答ファイルにアクセスまたは共有できるか確認してみることもお勧めします。