Microsoft Office LTSC Professional Plus 2024のアンインストールができませんがどうしたらよいのでしょうか

免責事項：このメッセージは自動翻訳されたため、表現に若干の不自然さが含まれる場合があります。データ保護のため、個人情報や会社の詳細を共有しないでください。このフォーラムは公開されています。また、テスト環境では英語のインターフェースを使用しているため、スクリーンショットは英語で表示されます。ご理解いただきありがとうございます。

こんにちは

あなたの説明に基づくと、実際には 2 つの別個の問題があります。

• Office LTSC Professional Plus 2024 をアクティブ化するときのエラー 0xC004C060
• Office LTSC Professional Plus 2024 をアンインストールできないため、Office Home 2024 をインストールできます

エラー0xC004C060について

によると、エラー 0xC004C060 は、プロダクト キーが無効になっているか、ブロックされているか、または承認されていないことを意味します。これはアクティベーション ウィザード自体の問題ではなく、ライセンスの問題です。

Microsoft Office Professional Plus 2024 LTSC は、主に企業または組織での使用を目的として提供されており、通常は MAK (マルチ アクティベーション キー) または KMS (キー管理サービス) を使用してライセンス認証されます。これらのライセンス モデルはエンタープライズ環境向けに設計されており、特定の数のデバイス (MAK を使用) または組織の内部 KMS サーバー経由でのライセンス認証が可能です。

再販業者を通じてライセンスを購入した場合は、再販業者に直接連絡してプロダクト キーの正当性を確認し、必要に応じて交換または返金をリクエストしてください。再販業者は、キーが以前に使用されたかどうかを確認したり、有効なキーを提供したりできる唯一の当事者です。

Office LTSC Professional Plus 2024 をアンインストールするには

• 「Windows + R」を押します
• 「appwiz.cpl」と入力して「Enter」を押します
• 「Microsoft Office LTSC Professional Plus 2024」を見つけます。
• [アンインストール]を選択します

この手順を完了するために、こちらのMicrosoftの資料もご参照いただけます。もし途中で何らかの問題が発生した場合は、個人を特定できる情報（PII）を削除した上で、スクリーンショットを撮影し、私と共有してください。

PC から Microsoft 365 または Office をアンインストールする

まだ私のお手伝いが必要でしたら、コメントを残してください。折り返しご連絡いたします。

「PC から Microsoft 365 または Office をアンインストールする」にあるアンインストール トラブルシューティング ツールを利用して Office LTSC をアンインストールしてみてください。