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現在使っているOffice 2024で、ライセンス認証ができず、ウイザードを続行すると0ｘC004C060のエラーメッセージが出てしまい、前に進むことができません。新たにOfifce Home 2024を購入しました。インストールしたいのですが、前のOffice LTSC Professional Plus 2024のアンインストールができません。どのような方法があるのか教えていただけませんか？
<モデレーター注>
この質問には、重複投稿された重複マーク付与済みのスレッドがあります。
重複投稿は、混乱を招く原因となりますので、避けるようにしてください。
重複スレッド：ご回答ありがとうございました。Office 2024はアンインストールできませんでした
本スレッドにて質問などを継続してください。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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<モデレーターより>
回答を承認くださっていますが、重複スレッド（ご回答ありがとうございました。Office 2024はアンインストールできませんでした）では、問題が改善していないようにうかがえます。もし、未解決であれば回答の承認を一旦取り消ししましょう。
回答マークが付与されていると追加のアドバイスなどを得にくくなる可能性があります。
解決した場合には、課題解決に向けて一番役立った回答に対して「回答を承認」してください。
「PC から Microsoft 365 または Office をアンインストールする」にあるアンインストール トラブルシューティング ツールを利用して Office LTSC をアンインストールしてみてください。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 28.000000000000004%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
免責事項：このメッセージは自動翻訳されたため、表現に若干の不自然さが含まれる場合があります。データ保護のため、個人情報や会社の詳細を共有しないでください。このフォーラムは公開されています。また、テスト環境では英語のインターフェースを使用しているため、スクリーンショットは英語で表示されます。ご理解いただきありがとうございます。
こんにちは
あなたの説明に基づくと、実際には 2 つの別個の問題があります。
エラー0xC004C060について
によると、エラー 0xC004C060 は、プロダクト キーが無効になっているか、ブロックされているか、または承認されていないことを意味します。これはアクティベーション ウィザード自体の問題ではなく、ライセンスの問題です。
Microsoft Office Professional Plus 2024 LTSC は、主に企業または組織での使用を目的として提供されており、通常は MAK (マルチ アクティベーション キー) または KMS (キー管理サービス) を使用してライセンス認証されます。これらのライセンス モデルはエンタープライズ環境向けに設計されており、特定の数のデバイス (MAK を使用) または組織の内部 KMS サーバー経由でのライセンス認証が可能です。
再販業者を通じてライセンスを購入した場合は、再販業者に直接連絡してプロダクト キーの正当性を確認し、必要に応じて交換または返金をリクエストしてください。再販業者は、キーが以前に使用されたかどうかを確認したり、有効なキーを提供したりできる唯一の当事者です。
Office LTSC Professional Plus 2024 をアンインストールするには
この手順を完了するために、こちらのMicrosoftの資料もご参照いただけます。もし途中で何らかの問題が発生した場合は、個人を特定できる情報（PII）を削除した上で、スクリーンショットを撮影し、私と共有してください。
PC から Microsoft 365 または Office をアンインストールする
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