Microsoft Teams | Microsoft Teams for Business | 会議と呼び出し | オーディオとビデオ
最適なコミュニケーションのための、Teams 会議および通話中の音声およびビデオ設定の管理
Teamsアプリとデバイスの相性も考えられるので、別のマイク/スピーカーでも試してみて切り分けしてみてください。
Windows11でTeams会議中音声トラブルです。
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嘉世子 樫原
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9/9(水)16:00までは通常でした。その日、更新があったので、『更新してシャットダウン』で閉じました。翌日9/10(木)12:45PCを立ち上げたときは何も問題はなく、Teams会議中に参加すると、こちらの音声も相手の音声もとぎれとぎれになり、しばらくすると内容が全く分からなくなりました。
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simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター2026-09-19T02:26:38.3366667+00:00 Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
急がれているのであれば、組織のIT管理者(グローバル管理者)に相談してみてください。
または、実機を直接見て診断出来る有償サポート業者を頼られる事を推奨します。 -
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-09-19T03:44:13.44+00:00 お仕事の業務上支障が出る問題であれば、早急に業務上の上司と会社のヘルプデスク（や IT サポート窓口）に連絡して相談してください。ここではあなたの仕事にどんな支障が出たとしても、誰もそれをカバーできません。 ヘルプデスクに相談すれば、Teams 会議用に代替機（PC）を貸し出してくれるかもしれません。上司に相談すれば、会議のスケジュールや方法を調整してくれるかもしれません。それを行わなければ、会議でトラブルが生じたらすべてあなた自身の責任になります。ここで相談するより会社のしがるべき所へ相談する方が先決です。
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simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-09-19T02:58:11.97+00:00 -
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-09-19T22:12:25.13+00:00 組織のIT管理者(グローバル管理者、Teams管理者)に相談して、Teams管理センターにてあなたの通話品質などを分析して貰ってください。
Teams管理センターからTeamsの会議や通話を監視およびトラブルシューティングする
通話分析を使用して低品質な通話をトラブルシューティングする下記については分かる様です。
- Teamsから見た音声品質
- ネットワーク品質
- マイク入力レベルや音声送受信状況
下記は分からない様です。
- スピーカー自体の物理故障
- マイク内部の物理故障
- USB接触不良
- Windowsのサウンド設定詳細
- ユーザーが実際に聞いた音の内容
Teams管理者であればマイク・スピーカー不調の原因が、デバイス起因／ネットワーク起因／Teamsアプリ起因なのかを高い精度で切り分けることができるそうです。
もし、困っている様でしたらIT管理者に相談してみてください。 -
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-09-19T23:23:43.6966667+00:00 切り分けの手法として、自分一人で会議して録画したもので確認出来るかも？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
((((((((( 27,015 評価のポイント ボランティア モデレーター2026-09-19T01:39:02.9066667+00:00 通信は安定している（た）のでしょうか？
●ブラウザでWebアプリではどうでしょう？
■デスクトップアプリからすべてのアカウントでサインアウトしてから、アプリを完全に終了したのを確認してからアプリをリセットしてみてはどうでしょう？
また、
■OSの起動時にTeamsを起動しないように設定して、PCが安定してからアプリを起動してみてはどうでしょう。
Teams会議中に音声が途切れるようであれば、
■Webアプリを利用してみたり、スマホでモバイルアプリを利用してみたり（スマホならモバイルデータ通信も試せますね）
■一度退出してもう一度参加参加するか、
■退出して、アプリを再起動してからもう一度参加してみてはどうでしょう。 それから、Teams会議中は、必要の無いアプリやブラウザのタブは閉じてPCの負荷さげた方がよいでしょう。
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嘉世子 樫原 0 評価のポイント
2026-09-19T02:36:27.59+00:00 ありがとうございます。『一度退出してもう一度参加参加する』はやってみました。改善できず。次に、シャットダウンして再度立ち上げて参加しましたがそれでも改善しませんでした。『必要の無いアプリやブラウザのタブは閉じてPCの負荷さげる』そのようにしましたが、それでも同じ症状でした。マイクやスピーカーの問題かとも考え、Zoomを試してみたところ、症状は見られなかったので、PCの問題ではないと思います。『OSの起動時にTeamsを起動しないように設定して、PCが安定してからアプリを起動してみてはどうでしょう』これは試していません。いつも、起動後すぐに立ち上がる設定になっているので、一度試してみます。
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Makapu 92,380 評価のポイント ボランティア モデレーター2026-09-21T04:39:27.3633333+00:00 (((((((((さんがコメントされている
ブラウザで使用する Web 版 のTeams (https://teams.microsoft.com)はお試しになりましたでしょうか？
以下の様な記事も参考にされると良いと思います。
◆Teamsの会議で声が途切れる・相手の音が聞こえなくなる？原因6つと今すぐ試せる対処法【Windows 11・Mac】
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