こんにちは。私はデイビッドです。喜んでお手伝いします。
Windowsへのアップグレード手順を提案する前に、一つだけポイントを明確にしてください。
どこに「最低要件を満たしている」と書かれていますか?Windows Updateですか?それともPCのヘルスチェックツールを使いましたか?
もしWindows Updateでこの問題が報告されている場合は、PCヘルスチェックツールで確認してください。これを提案するのは、Windows UpdateがWindows 11のインストールに問題ないと表示したケースがあったからです。実際には特定の要件を満たしていないのに。これにより、公式な方法でWindows 11をインストールできなくなりました。
下記のリンクからPCヘルスチェックツールをダウンロードしてインストールしてください。インストール後、Windows 11のすべての要件を満たしているか、あるいは現在満たされていない条件がないかを確認するために実行してください。
https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp
インストール後、PCヘルスチェックを開きます。次に、「Windows 11の導入」の「今すぐチェック」をクリックします。
結果のスクリーンショットをシェアしてください。スクリーンショットツールを使うにはショートカット「Windows + Shift + S」を使ってください。
結果が出たら、最適な処置を提案できます。
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