iPhoneで、OneDriveをインストール設定したのちOutLookを設定したら、OutLookアプリが起動しない

2026-09-18T06:06:49.86+00:00

新たに購入したiPhoneに対し、
新規でマイクロソフトアカウントを作成し、

OneDriveのアプリケーションをインストール、ユーザー認証を行った後に、

OutLookのアプリケーションインストールを行ったところ、
OutLookのアプリケーションが正常に起動しなくなりました。

解消方法をお教えいただけませんでしょうか。

Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for iOS | ビジネス向け
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2 件の回答

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  1. simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-20T22:44:48.35+00:00

    下記に該当している可能性があるのでは無いでしょうか?
    また、暫定対策としては利用しているメールサービス側のブラウザ版を併用してみてください。
    Outlook for iOSが起動時に応答しなくなったりクラッシュしたりする場合がある

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  2. simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-18T06:28:17.5866667+00:00

    組織にてIntuneなどでデバイス管理されているiPhoneでしょうか?
    その場合は、組織のIT管理者(グローバル管理者)に相談してみてください。
    組織のIT管理者(グローバル管理者)は、利用するデバイス/アプリ/アカウントを制限することが可能です。

    利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

    • アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか?
    • どこのメールサービスを利用されていますか?
    • メールアドレスのドメイン(@より後ろの部分、法人名はマスキング)は何ですか?
    • メールの接続方式は何ですか? (Exchange接続、IMAP接続、POP接続)
    • メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか? (設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。)

    <追記>
    ブラウザ版Outlook.comメールサービスでは、サインインやメール送受信が出来ますか?

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