組織の認証情報または個人の認証情報を使用して Microsoft Teams にアクセスする
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こんにちは @のさか ともこ
Microsoft Teams には Web ブラウザーからサインインできるものの、同じ Windows PC 上の Teams デスクトップアプリおよび OneDrive にはサインインできないとのことですので、アカウント自体ではなく、Windows/Microsoft 365 のローカル認証コンポーネントに関連する問題である可能性があります。
以下の手順をお試しください。
- Windows を再起動し、Windows、Teams、および OneDrive がすべて最新の状態になっていることを確認してください。
- [設定] > [アカウント] > [職場または学校にアクセスする] に移動し、職場または学校のアカウントが正しく表示されているか確認してください。
- 組織アカウントをご利用の場合は、Microsoft 365 管理者に依頼して、Microsoft 365 管理センターで Teams サインイン診断を実行してください。また、Microsoft では、Teams デスクトップアプリのサインイン問題をトラブルシューティングする際に、表示される具体的なエラーコードを確認することも推奨しています。Teams のサインイン エラーを修正する - Microsoft Teams | Microsoft Learn
Teams と OneDrive の両方で問題が発生しているため、各アプリケーションにサインインしようとした際に表示される正確なエラーメッセージまたはエラーコードもお知らせください。この情報は、問題が Windows の認証、アカウントの構成、またはその他のコンポーネントに関連しているかどうかを特定するのに役立ちます。