PowerPoint上でCopilotを押しても右ペインが空白

Question

高木　恵巳 0

PowerPoint上でCopilotを押しても右ペインが空白になっている。対処方法はどうすればよいですか？

KazushigeSakai 13,790 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-09-16T08:11:19.7533333+00:00

お使いのOffice製品名、プラットフォーム種別(Windows or macOS)、OSのバージョン、PowerPointのバージョンを明らかにしてください。Copilot in PowerPointに関する質問はMicrosoft365 と Office | PowerPointで質問を受け付けます。

2 件の回答

KazushigeSakai 13,790 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-09-16T08:11:19.7533333+00:00

お使いのOffice製品名、プラットフォーム種別(Windows or macOS)、OSのバージョン、PowerPointのバージョンを明らかにしてください。Copilot in PowerPointに関する質問はMicrosoft365 と Office | PowerPointで質問を受け付けます。

Answer 1

環境や状況がよくわかりませんね。

大変基本的な質問ばかりで恐縮ですが・・・

デバイスは何ですか？WindowsPC？Mac？iPhone、iPad、Android？

デバイスが何かわかりませんが、再起動してみましたか？

通信は安定していますか？

●PowerPointデスクトップアプリ、Webアプリ、モバイルアプリ、いずれも同じ問題がありますか？

●他のWord、Excel、OneNote、Outlook、Teamsなどではどうですか？

●Microsoft 365 Copilotデスクトップアプリ、Webアプリ、いずれも正常ですか？

●Copilotのライセンスは個人用のMicrosoft 365 Personal、familyまたはPremiumまたはProのいずれですか？

とりあえず・・・

Webアプリでの問題であれば、

■ブラウザの閲覧データを全期間全項目削除するか、Edgeの新しいInPrivateウィンドウではどうでしょう？

デスクウトップアプリでの問題であれば、

■アプリの更新、修復や再インストールを試してみてはどうですか？

モバイルアプリでの問題であれば、

■アプリを削除（アンインストール）して、デバイスを再起動してから再インストールしてみてはどうでしょう？

Answer 2

こんにちは。

Copilot ボタン自体は表示されているものの、右側のペインだけが空白になる場合は、まず PowerPoint の更新とライセンス情報の更新をお試しください。

PowerPoint を開き、

[ファイル] → [アカウント] → [更新オプション] → [今すぐ更新]

を実行してください。

その後、同じ [アカウント] 画面に [ライセンスの更新] が表示されている場合は、こちらも実行し、すべての Office アプリを終了してから再起動してください。

Office の更新方法：

Copilot のライセンスについて：

改善しない場合は、一度 Office からサインアウトして、Copilot を利用できる Microsoft アカウントで再度サインインしてみてください。

それでも右ペインが空白の場合は、お使いの OS（Windows/macOS）と、[ファイル] → [アカウント] に表示される PowerPoint のバージョン/ビルド番号を教えてください。