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こんにちは 昇 中谷,
原因を特定するために、もう少し詳細を教えていただけますか?いつ頃からこの現象が始まりましたか?また、Windowsの更新、新しいアプリのインストール、その他のシステム変更など、何かきっかけとなるような出来事はありましたか?これまでに試されたトラブルシューティングの手順も併せてお知らせください。
壁紙が勝手に変わってしまった際に、[設定] > [個人用設定] > [背景] を確認してみてください。設定は「画像」のままになっていますか?それとも「スライドショー」や「Windows スポットライト」に切り替わっていますか?また、複数の仮想デスクトップを使用していたり、「Bing Wallpaper」などの壁紙・テーマ変更アプリを使用したりしていますか?
その間、以下の手順を試してみてください。
- 画像を「ピクチャ」フォルダーに直接保存し、その画像を右クリックして「デスクトップの背景として設定」を選択する。
- [設定] > [個人用設定] > [テーマ] を開き、現在の設定を新しいテーマとして保存する。
- 壁紙やテーマを変更するアプリを使用している場合は、一時的に無効にして、それらのアプリが設定を上書きしていないか確認する。
- 別のPCでも同じMicrosoftアカウントを使用している場合は、[設定] > [アカウント] > [Windows バックアップ] にある「設定を記憶する」を一時的にオフにする。
それでも背景が変わってしまう場合は、一時的なローカルユーザーアカウントを作成して動作を確認してみてください。
- [設定] > [アカウント] > [他のユーザー] を開く。
- 「他のユーザーを追加」の横にある「アカウントの追加」を選択する。
- 「このユーザーのサインイン情報がありません」を選択し、続いて「Microsoft アカウントを使わずにユーザーを追加する」を選択する。
- テスト用のアカウントを作成し、現在のアカウントからサインアウトして、新しいアカウントでサインインする。
- 同じ画像をデスクトップの背景に設定し、数時間様子を見る。
新しいアカウントで画像がそのまま維持される場合、問題は現在のアカウントのユーザープロファイルに関連している可能性があります。新しいアカウントでも画像が変わってしまう場合は、システム全体の設定や、インストールされている他のアプリが設定を上書きしている可能性があります。
最後に、Windowsキー + Rキーを押し、winver と入力して、表示されるWindowsのバージョンとOSビルドの情報を教えてください。これにより状況をより正確に把握でき、適切なアドバイスができるようになります。