OneNoteの同期・データ退避について相談です。
5年ほど使用している重要なノートブック「裕右さんのノートブック」があります。
現在、このノートブックについて以下の状態になっています。
現在の状況
・Android版OneNoteでは、旧ノートブックを現在も開くことができ、5年分のページを閲覧・編集できます。
・ただし、旧ノートブックの設定から「同期エラーの表示」を確認すると、0x2bdf5f が表示されます。
・同じMicrosoftアカウントで使用しているPCでは、旧ノートブックを正常に開くことができません。
・OneDrive.comの「マイファイル」にも旧ノートブックは表示されません。
・OneDrive.comの「ごみ箱」にもありません。
・ただしOneDrive.comの「ホーム」には旧ノートブックが表示されます。しかし、そこから開こうとすると「アイテムが存在しません。他のユーザーが削除した可能性があります。」というエラーになります。
・旧ノートブックを共有しようとすると、以下のエラーが発生します。
GraphError sharesAccessDenied accessDenied The system cannot find the file specified. (Exception from HRESULT: 0x80070002) status: 403
・Android版OneNoteから、新しく作成した別のノートブックへページをコピーすることも試しましたが、移動先のノートブック一覧に新しいノートブックが表示されません。
・「コピーを作成する」にチェックを入れても同じです。
・新しいノートブックはAndroidとPCの間で正常に同期できています。
試したこと
・OneDrive.comの「マイファイル」を確認 → 旧ノートブックなし
・OneDrive.comの「ごみ箱」を確認 → なし
・Androidで旧ノートブックから新しいノートブックへのページコピー → 移動先に新しいノートブックが表示されず失敗
・新しいノートブックをAndroidで一度開いてから再度コピーを試行 → 状況変わらず
Microsoft OneDriveサポートにも相談しました。
OneDriveサポートからは、Microsoftアカウント全体やOneDrive全体の問題ではなく、旧ノートブック固有の問題である可能性があり、Android版OneNote内にデータが保持されている一方、OneDriveへ正常に反映されていない可能性があるとの説明を受けました。
また、データ保全のため、現時点ではAndroid版OneNoteからのサインアウト、アプリのアンインストール、アプリデータの削除、対象ノートブックを閉じる操作などは行わないよう案内されています。
質問
Android版OneNoteには現在も5年分の重要なデータが表示され、編集もできます。
しかし、通常のページコピー機能では別のノートブックへコピーできず、OneDriveやPCからも旧ノートブックにアクセスできません。
このAndroid端末に残っている可能性のあるデータを失わずに、安全に別の正常なノートブックへ退避する方法はありますでしょうか?
また、このような状態になった旧ノートブックについて、同期情報やノートブックの状態を確認・修復する方法があれば教えていただきたいです。
データ消失を避けるため、現時点ではサインアウト、アンインストール、アプリデータ削除、旧ノートブックを閉じる操作などは行っていません。
よろしくお願いいたします。