Office Home & Business 2019 for Mac のライセンス認証ができない

Question

Office Home & Business 2019 for Mac のライセンス認証ができない

岳史岡田 0

私は Microsoft アカウント「<Mod remove PII>」に Office Home & Business 2019 のライセンスを保有しています。

Microsoft アカウントの「サービスとサブスクリプション」画面には、購入済み製品として Office Home & Business 2019 が表示されており、インストールボタンも表示されています。

しかし Mac で Office をインストールし、同じ Microsoft アカウントでサインインすると、以下のエラーが表示されます。

「<Mod remove PII> のライセンスが見つかりませんでした。このアカウント用に Microsoft 365 を購入するか、既に購入済みの場合は別のアカウントを使用して Microsoft 365 をライセンス認証してください。」

環境:

MacOS Sonoma 14.7.7
Excel Version 16.106 (26020821)
購入製品: Office Home & Business 2019
購入当初から Mac で利用していたライセンス（製品カードには「2台の Windows PC/Mac」と記載）

実施済みの対処:

Office のサインアウト
Office のアンインストール
キーチェーン内の Microsoft 関連情報削除
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.ms の退避
Mac 再起動
Microsoft アカウントから再ダウンロードした Office の再インストール
同一アカウントで再サインイン

それでも同じエラーが発生します。

Microsoft アカウント上では Office Home & Business 2019 が表示されているにもかかわらず、Office アプリ側ではライセンスが存在しないと判定されています。

ライセンス情報の紐付け状態、および認証サーバー側で Office Home & Business 2019 が正しく認識されているか確認をお願いします。

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モデレーターによって推奨された回答

click 66,515 MVP ボランティアモデレーター

既に回答にもありますが、Office 2019 for mac は、ご利用いただけなくなりました。

利用するには少なくとも、Ver.16.83 以降が必要で、Ver.16.83 以降の製品をご利用になるには、Office 2021 以降のライセンスが必要になります。

Office 2019 はすでにサポートも終了しており、残念ながらサポートが終了しているということはそうしたこともサポートされないことを意味します。

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お客様の回答

Answer 1

下記に該当しているので 正常な動作 です。 macOS/アプリともサポートされている環境に移行される事を推奨します。
必要に応じて、大幅に機能制限されたブラウザ版Microsoft365を利用してみてください。
（無料で利用出来るし、Macでの機能制限モードよりは遙かに高機能でしょう。）
[記事] 2026年7月13日以降、Office2019 for Macは機能制限モードとなります

Office2019は、電子証明書の有効期限が切れているのでライセンス認証出来なくなっています。

間もなくmacOSもバージョンアップが必要ですね。