Copilotの会話履歴がWindows版移行後に同期されず表示されない

こうちゃん ＠ 0 評価のポイント
2026-09-09T00:49:35.7133333+00:00

個人用MicrosoftアカウントでCopilotを使っています。ブラウザ版で見えていた一部の会話履歴が、Windows版へ移行した後に見えなくなりました。今はWeb版でも見えません。画面には Chats and content couldn't finish syncing. Try again to continue bringing over your chats and content. と表示されました。Try again と F5 を試しましたが改善しません。履歴の同期状態の確認と復旧可否を知りたいです。

Microsoft Copilot | Windows Copilot | 機能

2 件の回答

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  1. nanashi-san 43,685 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-09T02:02:59.9766667+00:00

    こんにちは。
    エラーメッセージを翻訳すると「チャットやコンテンツの同期が完了しなかった。もう一度、チャットやコンテンツを引き続き持ち込んでください。」とあります。
    一時的なネットワークトラブルで同期に失敗した模様なので、一旦サインアウトしてからサインインし直してみてはどうでしょうか。

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  2. ((((((((( 27,015 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-09T07:14:06.1866667+00:00

    まったく的外れかもしれませんが、念のため・・・

    チャットとコンテンツの「移行の続行」を要求していると読めるので、旧個人用のCopilotと旧組織用のCopilotの統合で、新Copilotでの履歴のマージがすすんでないよ、という意味かもしれませんね。

    試しに・・・

    当該Microsoftアカウントで、ブラウザで https://m365.cloud.microsoft　や　Microsoft 365 Copilotアプリ　にサインインして利用してないのであれば、試しにサインインしてみてはどうでしょう？

    ＜参考＞

    Updates to Copilot and the Microsoft Copilot app

    https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/learning/changes-microsoft-copilot-app

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