購入済みのoffice2019が０x０で承認できない

博幸 片野 0 評価のポイント
2026-09-06T02:57:05.4566667+00:00

Office Home & Business 2019 for Macを購入済みで、Microsoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」に購入済み製品として表示されています。

MacはmacOS 13.7.8、Excelは16.78.3です。

最近、Excelでファイルを上書き保存できなくなりました。 「Microsoft 365のアクティブ化」からライセンス認証を行うと「不明なエラー」となり、エラーコードは「0x0」です。

Office 2019を再インストールしようとすると、現在のインストーラーはmacOS 14以降が必要と表示され、macOS 13.7.8ではインストールできません。

購入済みのOffice Home & Business 2019のライセンスを復旧して、現在のExcelを再び使用できるようにする方法を教えてください。 新しいOfficeを購入する前に、既存ライセンスで復旧できるか確認したいです。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | MacOS
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モデレーターによって推奨された回答
click 66,515 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2026-09-06T04:37:09.4766667+00:00

Office for mac の場合、

1）macOS のバージョンによる制限

2）Office 製品の種類（office 2019/2021/2024/365）による制限

があります。

片野さんのばあい、

macOS 自体は、Ver.13.0 （Ventura）になるので、一応利用に際しては問題ないわけですが、Office 2019 の場合には、Ver.16.78 までしか更新ができず、結果的に利用制限がかかっている状態です。

ライセンス認証に使用されている電子証明書の有効期限が切れているからですが、これが利用できる製品は、Ver.16.83 以降、つまり Office 2021 以降のライセンスが必要になります。

ですのですでに回答にもあるように、Office 2024 や Microsoft 365 などに買い替える必要が出ています。ただしこれらの製品を購入したとしても、すでに今度はご使用の macOS がサポート対象外になるので、インストールに際しては、「Office for Mac の更新履歴」から、macOS Ventura で利用可能な最期のバージョン Ver.16.101 をダウンロードしてインストールする必要があります。

＞　既存ライセンスで復旧できるか確認したいです

といことで、残念ながら既存のライセンスで復旧できる見込みはありません。

mac 自体も買い換える時期が来てるってことで、mac も含め買い替えを検討された方がよろしいかと思います。Intel Mac で利用できる最後の macOS となるmacOS 27 もまもなく登場するので、いい機会かもしれません。

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  1. simo-k 96,055 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-09-06T03:46:41.8233333+00:00

    下記に該当しているので 正常な動作 です。 macOS/アプリともサポートされている環境に移行される事を推奨します。
    必要に応じて、大幅に機能制限されたブラウザ版Microsoft365を利用してみてください。
    （無料で利用出来るし、Macでの機能制限モードよりは遙かに高機能でしょう。）
    [記事] 2026年7月13日以降、Office2019 for Macは機能制限モードとなります

    ご参考：

    Office2019は、電子証明書の有効期限が切れているのでライセンス認証出来なくなっています。

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