macOSでOfficeの編集ができなくなりました

Question

macOSでOfficeの編集ができなくなりました

Towa 20

macOSでOfficeを使用していますが、最近になって編集・保存ができなくなり、閲覧のみとなりました。macOSは最新バージョン、利用は学校アカウントで利用しております。「別のアカウントを利用する」で従来通りアカウントを入力すると、エラーコード「0x0」が表示されます。ooficeを編集できるように対処方法をご教示ください。

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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

Office のライセンスが学校から提供されているものであれば、学校のヘルプデスクや IT サービス窓口に連絡して相談してください。

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お客様の回答

Answer 1

simo-k 96,135 ボランティアモデレーター

＞ macOSは最新バージョン
具体的には何ですか？

Officeアプリの種類・バージョンは何ですか？

ブラウザのinPrivateウィンドウにて、サブスクリプションなどの保有状況を確認してみてください。
どのサブスクリプション或いはライセンスを保有されていますか？
組織向けマイアカウント：サブスクリプション

＞利用は学校アカウントで利用しております
卒業などして学校からアカウントを削除されていませんか？

下記に該当していないことを確認してください。
[記事] 2026年7月13日以降、Office2019 for Macは機能制限モードとなります

Towa 20 評価のポイント

2026-09-04T02:55:36.2233333+00:00

①OSについて→以下の通り最新です

macOS Tahoe 26.6.2

②卒業は来年度なのでまだ利用可能かと思います。Macは自身のもの、アカウントは大学のものです。

→OSが最新であるためアプリの更新を考えます

・バージョンの確認

Excel > バージョンについて(e.g. Excel)で確認をしたところ、以下の通りです。

Microsoft Excel for Mac

バージョン 16.72(23040900)

ライセンス：アクティブ化されてません

アプリ更新について以下の手順を踏みましたが、ヘルプからUpdatesの選択欄がなく、更新ができません。

「メニューバーで、[ヘルプ]>Updatesの確認の順に選択します。」

記事のご提示ありがとうございます。事例としては該当していますが、アプリの更新について分からない点があるので質問させていただきます。
simo-k 96,135 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-09-04T03:02:24.4133333+00:00

＞バージョン 16.72(23040900)
もしOffice2019であれば、電子証明書の有効期限が切れているのでライセンス認証出来なくなっています。
サポートされているアプリに移行するか、大幅に機能制限されたブラウザ版Microsoft365を利用してみてください。
KazushigeSakai 13,790 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-09-04T03:19:19.3533333+00:00

ライセンス的にはMicrosoft 365 Apps for Enterprise (A1/A3/A5)なのかも知れませんがOfficeの更新が全く管理されていません。証明書が失効しているので16.72(23040900)だと編集、保存が出来なくなっています。MicrosoftAutoUpdateを起動してOfficeを最新のものに更新してください。
click 66,515 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2026-09-04T10:15:13.4766667+00:00
Finder> Applications > Microsoft AutoUpdate

Library>Application Support>Microsoft>MAU2.0

のいずれかの場所を直接開いて、Microsoft AutoUpdate を直接起動し、更新をしてみたらいかがでしょうか？

Microsoft AutoUpdate自体の更新は、次のところからダウンロードして更新することも可能かと思います。
・Microsoft AutoUpdate (MAU) のリリース履歴